习近平总书记强调，“业绩都是干出来的，真干才能真出业绩、出真业绩”，要求党员干部必须真抓实干，务实功、出实招、求实效，坚决杜绝口号式、表态式、包装式落实。这一重要论述深刻阐明了“为谁创造业绩、创造什么样的业绩、怎样创造业绩”的根本性问题，为党员干部履职尽责、担当作为提供了根本遵循。政务服务中心作为服务企业和群众的一线窗口，是检验政绩观是否端正的“试金石”。必须深入学习贯彻总书记重要指示精神，将正确政绩观贯穿于政务服务工作的全过程、各方面，内化于心、外化于行，切实推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。
一、深刻把握要义，用正确政绩观筑牢思想
正确的政绩观，本质是坚持以人民为中心的发展思想。习近平总书记强调，“共产党人必须牢记，为民造福是最大政绩”。政绩观不是冰冷的数字报表，也不是孤芳自赏的形象工程，而是人民群众看得见、摸得着、能受益的民生福祉。这对于政务服务工作者而言，意味着必须时刻将企业和群众的满意度、获得感作为衡量工作的最高标准。要坚决摒弃那些脱离实际、华而不实的“形象工程”“面子工程”，力戒形式主义、官僚主义。在政务服务领域，树立正确政绩观，就要求我们不是简单地追求办件量的增长、政务服务中心的气派，而是要聚焦企业和群众办事是否真正便捷、流程是否真正优化、痛点堵点是否真正打通、急难愁盼是否真正解决。必须清醒认识到，政务服务改革的成效，最终要由人民来评判，要看是否让发展成果更多更公平惠及全体人民。
二、紧扣主责主业，将正确政绩观融入实践
行政服务中心的主责主业是优化营商环境、提供高效便捷政务服务。践行正确政绩观，必须紧密围绕这一中心任务，在实干中创造经得起人民和历史检验的业绩。
一要聚焦“便民利企”，在深化“放管服”改革上创造实绩。 真正的政绩在于为群众解决实际问题。要继续大力推行“全市通办”“一窗受理、一网通办”“跨域通办”，打破数据壁垒，切实降低企业群众异地办事成本。深化改革暖企惠企助企服务，落实帮办代办制、“投资清远码上办”等，推动更多事项全程网办、掌上可办。聚焦“关键小事”，围绕企业开办、市场监管、税务、户政、出入境等民生高频办事领域，规范各类审批，减少不必要的环节和材料，推动落实“最多跑一次”，让数据多跑路、群众少跑腿，有效提高企业和群众的办事效率。这些工作可能不像建设大项目那样显眼，但却是惠及千家万户的“潜绩”，是夯实发展根基的重要保障。
二要关注“用户体验”，在提升服务温度与效能上创造实绩。政务服务的好坏，直接关系群众对党和政府的评价。要始终站在群众角度审视和改进服务，畅通反馈渠道，健全“好差评”机制并强化结果运用。推出“寒暑假专场办”“周末办”“午间办”等延时服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供人性化、适老化、适残化服务。优化大厅布局和引导，加强窗口人员培训，提升专业化水平和应急处突能力，让每一位前来办事的企业和群众都能获得专业、高效、温暖的服务。
三要遵循“依法规范”，在营造公平透明环境上创造实绩。 法治是最好的营商环境。践行正确政绩观，必须坚持依法行政，确保所有政务服务事项有法可依、运行规范。主动公开服务事项、办事指南、办理时限，接受社会监督，让权力运行在阳光下。严格规范窗口工作人员服务行为，坚决杜绝“吃拿卡要”、推诿扯皮等问题，维护公平公正的办事秩序。推动政策精准直达，加强惠企政策解读和推送，让政策红利充分释放。营造稳定、公平、透明的营商环境，本身就是一项重要的、长远的政绩。
三、健全长效机制，使正确政绩观落地生根
树立和践行正确政绩观非一日之功，需要健全的制度机制来保障。要完善考核评价体系，加大企业和群众评价权重，更加注重考核服务效率、质量、群众满意度等反映服务本质的指标，引导政务服务工作人员把心思和精力用在为民服务的实效上。要加强教育培训，引导政务服务队伍深刻理解正确政绩观的丰富内涵和实践要求，增强宗旨意识和服务本领。要强化监督问责，对那种只顾眼前、不顾长远，只重显绩、不重潜绩，甚至损害群众利益的行为，要及时纠正、严肃处理。
新征程上，行政服务中心责任重大、使命光荣。全体政务服务工作者务必持续深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要指示精神，始终把人民放在心中最高位置，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，脚踏实地、久久为功，不断优化服务流程，创新服务方式，提升服务效能，努力打造“标准化、规范化、便利化”营商环境，用实实在在的服务成效诠释正确的政绩观，为经济社会高质量发展贡献坚实的政务服务力量。
