如果你现在所服务的业务部门是一个面临重重困难、销售业绩每况愈下、销售利润率连年下降、应收帐款居高不下、团队凝聚力涣散的部门,你如何结合自己的职业发展和公司的业务调整心态、开展工作。对此,我给予四条建议:
1. 调整参照目标
在中短期内,我建议你和你的同事可以调整心态,设定新的、适合所在业务现状的目标。
譬如,用一年时间把业务扭亏为盈(如果你所在的业务已连年亏损),或未来的12个月内加快运营资金周转二次(如果你的现状是年运营资金周转5次以下)、或者把员工的流失率下降40%(如果目前的员工流失率超过15%)。
专注的、适合业务现状的中短期目标有利于激励团队成员、集中资源。这个时期,你和你的同事不要化太多的时间羡慕其他业绩极为出色的团队(他们也有自身的挑战),而应该如何努力通过各种努力达成设定的1-2个主要目标。对1-2个目标连续几年的大幅度改进必将使得你和你的团队比肩其他业绩领先的团队。
假定你所在业务去年的销售利润率是5%,如果今年能够实现利润率提升一倍至10%,明年在此基础上提升50%就达到15%的利润率,后天再提升500bps,从而在三年时间实现利润率从5%到20%的大幅度飙升。
2.增加职业经验
从学校毕业进入职场到成为成熟的企业中高层管理者最好有多种经历、积累各种经验教训:
使得多年来一直成功(销售二位数增长、利润率20%以上、利润100%或以上转化为现金或现金等价物)的一个业务单元在你的领导下继续成功;成功领导一个收购兼并业务;使得一个全新的业务从0到1(包括进入一个全新的市场,把一个新产品在推出市场后12个月实现五百万的销售收入);领导一个跨业务单元的活动(Initiative)扭亏为盈或明显提升困难业务的业绩是每一个成熟企业管理者必须拥有的经历。
又譬如:在业绩好的团队里,你可能有比较充裕的市场费用开展市场推广活动。而在业绩不佳的团队里,各项费用大都捉襟见肘。如何在少花钱、甚至不花钱的情况下如何开展市场营销活动就会极大考验你的创造力。
3.贡献你的价值
管理大师彼得·德鲁克提出:“管理者就是贡献价值。管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。”这正是管理者的价值所在。
作为一名对自己职业有追求的基层管理者,你就应该利用这个机会贡献自己的作用,让你下属、同事和上司发挥绩效,你自己的绩效也就表现了出来。
4. 总结经验教训
既然扭亏为盈的经历是职业发展中的一个不可或缺的经历,在积极贡献你的价值的同时,笔者建议你及时总结经验教训。
俗话说,好记性不如烂笔头。这些记录可以用于自己的回顾,也可以用于同事间的分享,避免重复错误的再犯和促进成功经验的推而广之。
我曾经辅导过的一位青年才俊小王,这几年他借助有道云笔记详细记录了五十多条工作中的成功经验、失败教训、考虑不周之处、可以改进之地。小王的这些记录有文字、数字、照片,有事实的罗列、过程的介绍和事后的剖析。小王告诉我,每每读来他自己都有新的反思和认识。
我相信:
· 通过调整参照目标和增加职业经历使得你对目前的处境有全新的认识、富有积极的心态;
· 通过贡献你的价值使得你所在的团队在较短的时间里出现新的气象、取得新的成绩、逐渐摆脱困境,至少实现今天比昨天好、明天会更好的局面,在若干年后使得你所在的业务单元比肩业绩优秀的业务单元(霍尼韦尔公司特性材料和技术集团中国区就有三个业务单元在2017年实现销售收入、销售利润率和订单的大幅飙升、成功实现业绩的扭转。);
·通过总结经验教训将帮助把这个重要的经历记录在案,便于你事后的回顾和分享。
领导力大师拉姆·查兰在《领导梯队》一书指出:“领导力是通过不断实践和自我完善培养出来的。”我坚信通过在不同环境下(包括顺境和逆境)的不懈努力,你将成为成熟的、全面的管理者。
参考文献:
1. 《卓有成效的管理者》—— 作者:彼得·德鲁克。机械工业出版社出版
2. 《领导梯队》—— 作者:拉姆·查兰。机械工业出版社