前言:
说到定价策略,你大概也知道一些常见的定价方法,比如9尾定价法,就是价格都是以9作为尾数,19.9元,听起来就比20元要便宜点。
再比如锚定定价法,就是在你想主推的某款商品旁边,放上更贵的商品,就能让人感觉另一个商品便宜。
这些都是超市应用较广的方法。
很多人都特别热衷学习各种定价策略,希望通过定价来赚取更多利润。
但这里我要提醒你,超市不像旅游景点,定一个超高的价格,骗过一个算一个。
超市做的是回头客生意,顾客要是觉得亏了,下次就不会再来了。
那是不是就不需要定价策略了呢?一定是需要的,不过追求的目标不一样。
社区超市的定价策略,要让顾客在感觉上觉得这家店里的东西便宜,这样他就更愿意选择去这家店购物。
不过,这就又会产生另一个极端,很多店老喜欢做促销,短期内肯定有效果,但超市本身就是捡钢镚的生意,长期来看,就会影响收益。
那怎么才能既不欺骗顾客,又要让顾客觉得这家店价格便宜,同时还能兼顾销售利润呢?
(一)
下面就给你介绍四种,能给顾客留下便宜印象的定价策略。
(1)
价格带模型――
我要给你介绍的第一个定价策略,是搭建每个小分类的价格带模型,这个模型能让顾客对小店有一个总体的低价印象。
什么是价格带呢?
就是一个品类商品(小分类商品),不看具体的单品,从最低价到最高价横跨的价格范围。
价格带也就奠定了你对一个品类商品的印象,比如薯片,从最低到最高,也就是几块到几十块不等,假如一家店里的薯片,定价全部都是二三十块,那你就会觉得,贵了。
所以,什么是价格带模型呢?
这个模型里有这么几个组成要素:
起卖价、封顶价、主卖价格带,和大众心理价。
听起来很专业也很复杂,但其实很好理解,我带你一起过一遍。
A、
先来说大众心理价。
它指的是,一个品类的商品,在大部分人的模糊印象里,最便宜和最贵的价格。
比如说扫把,大众普遍认为最便宜的价格大概是10元左右,最高价差不多是在50元左右,那这两个价格就是大众心理价。
那怎么才能知道一个品类的商品,其大众心理价是多少呢?
大众心理价其实具有很强的普遍性,所以你只要把家庭成员、朋友凑够一个20人的小群,这个群里最好要覆盖到不同年龄层,然后你调研下这群人对某个商品的心理价,取个平均数,一般就是大众心理价。
当然了,这个小群里的人都得是普通工薪阶层才行。
B+C、
了解了大众心理价之后,你就可以定一个起卖价(品类最低价),和封顶价(品类最高价)了。
起卖价和封顶价,指的是一个品类在一家店里最低和最高的售卖价格,在这中间横跨的价格区间,就是主卖价格带。
起卖价和封顶价,是顾客最容易记住的两个价格,所以要想让顾客觉得商品便宜,就在这两个价格上下功夫。
比如还说扫把,大众心理价中,最低价是10元,最高价是50元,那你实际定价,最低价就要从10元下调到7.9元,最高价就要从50元下调到47.9元。
其他价格不变,只改变起卖价和封顶价,顾客就会觉得便宜了很多。
这个定价法,用在年节性的高单价礼盒商品上效果更好。
就拿春节卖得比较好的坚果礼盒来说,大众心理价中,最低价一般在99元左右,最高价在300元左右。
那降两个阶梯,起卖价就是在79~89元左右,封顶价就是279元。
有没有发现,在这个价位里,我们一个阶梯就算了10元,为什么有这个区别呢?
其实你也能感受到,在这个价位上,如果起卖价降到97、98元,顾客其实是感觉不到便宜的,是没有太大感觉的。
所以,不同的价格带,间隔距离是肯定不一样的!
这也是很多新人容易踩坑的地方,很多时候商品采购回来,就是用固定的加价率,但这往往会造成价格间隔太密或者太宽!
如果价格间隔太密的话,比如一包薯片,10元一个规格,10.5元一个规格,11元又一个规格,这些规格的区别有多大?哪个性价比最高?
这会让顾客非常纠结!
但价格区间太宽也不行,如果太宽就会出现断层,就会流失一部分顾客!
D、
所以,不同价格带,价格间隔也是要提前设计好的。
一般来说,10元以内的商品,1元一间隔,比如1.9元、2.9元、3.9元。
10到20元之间,2元一间隔。
20元到50元之间,5元一间隔。
50元到100元的商品,10元一间隔。
100元以上的商品,20元一间隔。
你看,这么设计完,价格带之间的间隔距离适中,起卖价和封顶价都比大众心理价低两个间隔,那给顾客的印象,就是这家店的价格,总体上都更便宜!
(2)
天天平价法――
这是总体印象,你还可以在一类商品上下功夫,只给这类商品降价,顾客能马上觉得你们家很便宜。
哪一类商品呢?
就是那些顾客购买率最高的商品,我们叫它敏感性商品。
举个例子,比如牛奶、纸巾,你可能每天都买,你对它的价格记得就会比较清楚。
针对这一类商品,定价当然不能比别的店高,因为顾客对它们的价格非常敏感。
不过,很多人会把这类商品拿来做低价促销,但我劝你最好不要,为什么呢?
因为这类商品,顾客每天都要买,长期促销,你的毛利就会降低,但如果你只促销几天就调回原价,也起不到你最初想要的效果。
所以,这一类商品的定价可以用一个比较折衷的方法:天天平价法。
一般来说,做促销会比正常价格要低30%左右,要不然顾客感受不到降价。那天天平价,就可以比市场价格低10%~15%,但又比起低价促销高10%~15%,取了一个中间值,
但是,一定要每天都保持这个价格!
这样,顾客能感受到你家这一类商品价格比别的店要便宜,并且天天如此,他就不怕你会调回原价了,你也能比促销价多赚一点。
(3)
动态定价法――
不过,在敏感性商品里,有一类商品比较特殊,就是生鲜类商品。
生鲜类商品总体都属于敏感性商品,但这里就不能只给某一种商品用平价法,因为我们的一日三餐,肯定要换着花样做,但如果你只给土豆降价,顾客就会有一些小纠结,想吃点别的吧,土豆又便宜,但老吃土豆也会腻,所以,生鲜类敏感性商品,你要换着花样做平价促销!
不仅如此,生鲜还有一个特性,就是保质期特别短,所以对于生鲜商品,你还可以用动态定价法,也就是在保质期内,生鲜商品的价格,要随着它新鲜度的变化而降价。
我以葡萄为例。
一家零售小店,刚进了一批黑葡萄,进价是在5元左右,总共进了200斤的货。
早上开门的时候,葡萄晶莹饱满、颗颗诱人,因为这一批的葡萄品质好,市场普遍卖10元一斤,那我们降个阶梯,定价8.9元,就能卖得很不错。
到了下午5点前,当天进的货60%都已经卖出了,但货架上还有一些卖相一般的货,这个时候,你就可以把价格改成5.9元每斤,这样,在晚市的20:00高峰期前你又卖出了30%。
最后,留在货架上的商品卖相已经不是很好看了,因为反复挑拣的关系,很多都已经掉粒了。这时候,你就要把烂掉的挑出来报损,价格也要改成一斤2元钱,尽快清仓卖出去!
当然,最后不可能把剩余的10%全部卖完,有部分变质一定是会产生损耗的,一般会损耗3%,那总体就是卖出去了97%。
你看,虽然后面有损耗和促销降价,但因为随着商品的质量变化而变动价格,及时处理掉了库存,还是实打实地赚到了400块左右。
这就是动态变价法的作用,一方面它能降低损耗,另一方面,是根据商品质量在实时调动价格,顾客就会觉得这家店特别实在,不占顾客便宜。
你可能会问,那我怎么确定动态变价的比例呢?
放一张商品质变的曲线图,按照这个曲线走,基本上是3个小时就可以变动一次价格。
再举一个实际的例子。
这个例子是关于生鲜店的,也就是卖蔬菜、水果、肉类的门店。
这也是目前最卷的领域之一。
你看你家附近的生鲜店,是不是开了一家又一家?而且一般是,一家新店开业使劲搞促销,把客人拉过来。
等促销期过了,又开始冷清。
但是,有个生鲜连锁比较特别,这就是号称不卖隔夜肉的钱大妈。
钱大妈每到晚上,都会把当天卖剩下的菜打折卖光,假如最后还卖不掉,就索性白送。
你可能会说,这图什么啊?一直这么做不就亏了吗?
别着急,我们看看这笔账是怎么算的。
首先,问你一个问题,卖珠宝和卖蔬菜水果,哪个赚钱?
假如单看经营毛利率,水果的毛利是10%到12%,而珠宝是60%,显然是珠宝赚钱。
但是,假如算上周转率就不一样了。
我们按照100块经营成本计算,因为珠宝的毛利是60%,100块的经营成本,卖一次就是赚60块。
假设一年库存周转6次,就能赚360块。
而水果,同样是100块经营成本,假如两天转一次,一年就能周转180次,一次赚10块,一年就是1800块。
换句话说,只要周转足够快,卖水果是很赚钱的。而钱大妈每天晚上豁出去打折也要清空库存,为的就是提高周转率。
而且到这一步还不够。
你看,即使周转率上来,假如单品毛利太低,最后还是白搭。
这就要说到,钱大妈的另一个设计。
每天晚上打折卖菜的时候,他们的店员都会在店里询问每一位顾客,请他们关注钱大妈的线上小程序。
而这个时候,顾客往往在享受买到实惠的喜悦,通常不会拒绝。
而钱大妈的小程序,主要卖的是米面粮油,次日送达。
而这部分商品的毛利是相对稳定的。而且因为顾客经常在钱大妈买到打折菜,就容易对这家店形成好感,也就更有可能买他们线上的产品。
换句话说,钱大妈的本质是,用一拨人开两家店。
一家线下的生鲜店,外加一家线上的米面粮油店。
而且每天晚上的打折,又确保它全天都有稳定的客流。
你看,这么一算,它的经营效率是不是就高多了。
其实,不只是生鲜商品,流行性及季节性很强的服装、拖鞋,清仓时都可以用到动态变价,只是时间的间隔要拉长而已。
(4)
均一定价法――
另外,这类清仓商品,还可以用一个定价策略,叫做均一定价法。
就是不管什么款式、规格、品牌,都统一定一个价,比如名创优品,就经常用这种定价方法。
这类定价法适用于那些数量比较多,且更新比较快的商品。
这是因为如果每个商品都定一个价,一是特别占陈列位置,二是不利于顾客的挑选。
但均一定价,在一个价格里能覆盖到更多商品,店里只要将同价格的商品陈列在一起,就能降低陈列难度。
最重要的是,这样能让顾客有一种“淘”东西的感觉,自然就会多买几样。
所以,这个定价法也特别适合像袜子、饰品、收纳包这样的小百货,还有休闲食品中小包装、低单值的商品,也可以用均一定价法。
有一点要提醒你注意,这个方法,我们的目标还是要让顾客感受到便宜,所以在统一价格的时候,就不能把原来价格低的商品反而定高了!
一般来说,你可以按5:3:2的比例来设计,50%的商品,现价一定要比原价低很多;
30%的商品,现价要比原价便宜一点;
那剩下20%,现价要比原价高,用这20%的商品就是来补充利润的。
(二)
还有一个高、中、低价格带的设定问题,以及高中低价格带的分配比例问题。
这个要拿具体的类别,具体的数据来举例。
这里由于篇幅有限,暂不分享。
(三)
最后,讲一个成本导向定价法——
倒推算法,外人可能不熟,但这其实是买手们常用的方法。
咱们来看个具体的故事。
郑州的百荣市场里,有一个厂商很特别,不像别的商家有那么多的商品,他们在一个时期里,只做3到5个商品,但几乎能确保件件是爆品。
他们的关键策略之一,就是倒推算法。
比如,我要卖富贵竹,这是鲜花类产品里最皮实的品类,耐储存,好养活。
那么,怎么卖呢?
一般的方法是,先引进产品,然后根据成本定价,再想办法促销。
而倒推算法是,我得先确定,这个竹子用什么样的方式,什么样的价格去售卖,才有竞争力。
这个商家发现,假如只卖富贵竹,那么用户就会去跟别的富贵竹比价,到头来就只能卷价格。
怎么办?你得让用户觉得,他买的不是富贵竹。
比如,这个商家的方法就是,卖富贵竹配花瓶,1个花瓶配10枝富贵竹,卖9块9。
这么一来,用户会觉得,自己是花9块9买了个花瓶,而富贵竹是额外送的。
他们就更愿意下单。
到这一步,产品样态确定了。
而下一步,他们就要根据这个价格,在全国范围内找到合适的供应商。
玻璃瓶选江苏徐州的更划算,富贵竹从海南批发更便宜。
还有包装、物流,其他环节等等,每一步都可以用倒推的思路去做。
要知道,咱们国内的供应链是非常强大的,你大概率上能找到符合要求的供应商。
换句话说,过去我们总说闭环,潜台词是,什么事一定要从出发,做到终点。
而倒推算法的特点就是,先找到个商品的价格终点,再回过头来倒推每一步的路径。
(四)
定价的格局:要的是做大做强
这个例子是关于定价格局的。
什么叫格局?就是小道理服从大道理。
放在做生意上,格局就是你能跳出眼前的道理(利益),去看到背后更大、更长期的道理(利益)。
这么说可能有点抽象。我们看一个故事。
在江苏连云港,有个洪门农贸市场,市场里有个卤味一条街,里面的店铺全都是卖卤味的。
这个布局其实很奇怪。一般来说,一个市场里不会有很多家卤味,即使有,也不会集中在一起。
那么,洪门农贸市场的商家为什么要扎堆呢?这笔账是这么算的。你看,假如看小道理,我是个卤味店主,我肯定要确保自家的买卖,我就要降价,要抢客源。但这么一来,同行之间的竞争只会更激烈。
怎么办?这个时候,我们就需要看到这其中的大道理。
大道理是什么?跳出某个门店,我们看消费者总体,人们对卤味总归是有需求的,而且附近的人足够多,足够养活这么多的卤味店。
这么一算,这些卤味店就换了个策略,索性大家集中在一起,把声势做大。商家之间形成联盟,然后制定一套协作方式。
每个商家拿出自己的拳头产品,你家卖卤鸡,我家就卖猪耳朵,并且一起在网上发短视频。这么一来,商家之间不仅不会陷入恶性竞争,反而会产生连带效应。你引来的顾客,可能在路过我这里时也会买点东西。
再比如,苏州正在做的智慧菜场,也体现了这个小道理服从大道理。
本来,菜场里的摊主之间竞争就比较激烈,而有的摊主为了多赚钱,就会偷偷调高价格。当然,对于常年逛菜市场的老人,摊主们不太敢这么干,他们主要宰的是对菜市场不熟的年轻人。而苏州的智慧菜场就想了个办法,他们建立了一套数据系统,市场终端跟市场里的每个电子秤都联网。
同时,终端会给每种蔬菜规定一个限价,比如黄瓜,这周的上限就是4块,摊主就算想调到4块以上,也操作不了。
其次,每个顾客在买菜时,都能获得一张小票。假如商品有问题,顾客马上就可以扫码投诉。
而被投诉的摊主,会被公示在市场的大屏上。
这么一来,整个市场所有的摊位都不敢违规经营。整体的规范性有了,人们就更愿意来,整个菜市场的生意都会变好。
你看,对于摊主们来说,小道理是,我需要在每一单上多赚钱,我要打败周围的对手。
而大道理是,整个菜场的所有摊主,其实都是一个整体,菜场的口碑崩了,是所有人的损失。
因此,大家一起把口碑做好,是长期赚钱的关键。
后记――
我们讲了,让顾客感觉商品便宜的几种定价策略,分别是价格带模型、天天平价法、动态定价法,和均一定价法等方法。
你还听过哪些好的定价策略呢……?
比如第二件半价,
比如会员价,以及会员折上折;
比如整个小分类商品的买立减活动……