倾听，绝不是只要耐心就够了。听而不记，左耳进右耳出，听了等于没听；听而不思，为听而听，往往难以作出精准的反馈；听而不解，除非是晦涩难懂的文字，单就日常聊天来说，造成这种情况往往是由于缺乏代入感，这些“倾听”往往都达不到良好的效果。好的“倾听”是需要策略的。最关键的就是划一道分水岭，明确是听“情”，还是听“理”，这从根本上影响了对于倾听的反馈倾向。当然，这需要结合具体的情境具体分析。有一点是不容置疑的--“倾听”需要练习，这是一个技术活儿！
“倾听”是个技术活儿
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