倾听的过程中最需要注意的是什么？首先就是倾听的态度。倾听之前，态度先行。
倾听的第一个基本态度是信任。倾听一定要放下，放下你的担心，放下你的恐惧，全然的信任孩子。
倾听的第二个基本态度是真诚。倾听的时候记得：人在，心也要在。发自内在真诚的面对孩子和自己，哪怕很多时候做不到积极倾听，也别冷冰冰的倾听机器要好。
倾听的第三个基本态度就是接纳。你要能够接纳他的情绪和行为，如果不接纳的话，你自己也在问题区了，这个时候，需要使用的是双方处在问题区的技巧，单纯的倾听就不合适了。
倾听的第四个基本态度是同理。你能够感同身受我的感觉，同时又能区分这个感觉是我的，不是你的。倾听是同理，而不是同情。
倾听的态度要比倾听的技术更加重要。
倾听有哪些作用：
第一，倾听可以帮助孩子减少对负面情绪的恐惧，正确认识并掌握情绪。
第二，倾听会降低孩子的情绪温度，释放过去积压的情绪，还会让关系更亲密。
第三，倾听可以协助孩子自己解决自己的问题，提升孩子对自我负责的能力。
第四，积极倾听可以让我们了解孩子行为背后真正的原因和需求，从根上帮助孩子。
孩子在回家的路上会跟我讲一天学校发生的事情。原来，我在心情烦躁的时候，会直接打断孩子的说话，会让孩子不开心。现在，我会认真的听孩子讲，孩子很开心。
