做了一回标题党。
那天介绍一些职场常用的测试,提到了DISC,之前只是一带而过,这篇详细写写。详戳:【324】这几个测试,肯定有你不知道的——职业测试大盘点
开 头先讲个题外话,某次培训做完这个测试之后,培训师让四类人都各自坐到一起。有趣的事情发生了:D类型的那组热火朝天大家抢着说话,语速都很快,很激 动;I类型的那组聊得也很开心,热烈讨论没有冷场;S组的同学很安静,一个人说的时候其他人就静静地听点头;C组的人特别有秩序有人讲有人记。
最后发言总结的时候,也基本是这个风格:DI虽然有组长在说,总是会有人接嘴插话;SC组的人耐心听组长说,说完之后举手补充。
这真的是个很有趣的现象,比星座什么的实用多了。毕竟星座12个,你得猜几轮才能猜对啊……
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先来复习一下DISC的基础知识。
DISC分别代表Dominance (支配型),Influence (影响型),Steadiness (稳健型),Conscientiousness (谨慎型)。
这几种类型代表了不同的行事风格,上图中横轴可以简单理解为行动快慢,从左到右是从知觉到感觉。纵轴可以理解为对环境的认知,从上到下是从思维到感受,从关注事到关注人。
如何理解呢?举个例子:我是C型的,以前我总觉得自己做事不拖延很高效,所以对于C落在了做事相对慢的左边,有点不太理解。但实际上因为C型人讲求理性分析和逻辑,会反复检查,要比右边的行动派慢。
还有我觉得其实自己也挺友善挺在意别人感受的呀,但和事情相比,我会更注重解决事情和客观事实。所以DISC四个象限,是相对而不是绝对的。
每种类型都有其独特的行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性,所以了解自己类型的特点能够在行为中扬长避短;了解其他类型的特点也能够帮助我们更好地理解对方,找到更适合的方法合作沟通。
接下来就依次分析下每种类型的大致特点以及一些行为,可以根据这些快速地进行判断将人归类。不过仅仅从表面有时候也判断不出来,尤其是职场中,因为职场中的行为都是进行有意校正过的,不一定代表真实的性格。
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Dominance (支配型):
特点:喜欢做决定,行动派,爱抬杠,喜欢指挥别人。往往拥有迷之自信,可能和他们常常能够做出正确的决定也有关系,和人沟通时有时候让人产生压迫感。
动机:追求权力,目标感强,执行力强,喜欢不断挑战自己。
缺点和建议:因为不太关注别人的情绪,容不得别人做事慢。所以多学会倾听,不要总是打断别人,适当放慢节奏。
代表人物:想想悟空吧。
Influence (影响型):
特点:乐观,喜欢交朋友,喜欢自我表达,说话不太过脑,情绪来得快去得也快,热爱新奇好玩的事物,点子多,有时候浮夸,喜欢blingbling闪闪发亮的事物,喜新厌旧,容易发胖。(心宽体胖吧)
动机:他们想要被关注,发挥影响,喜欢被表达爱。
缺点和建议:计划性差一些,还容易轻易承诺。所以要适当地进行日程管理,不要随意许诺。
代表人物:八戒!(嫦娥姐姐……)
Steadiness (稳健型):
特点:关注别人感受,考虑别人的情绪,友善,讨厌起冲突,比较少和人发生争执,较为传统。往往有一张一看就是老好人的脸。
动机:在意和谐,喜欢稳定、安全的感情和人际关系。
缺点和建议:太顾及别人感受有时候会委屈压抑自己,适当拒绝,表达自己的感受和需要也很重要。
代表人物:沙僧,任劳任怨的。
Conscientiousness (谨慎型):
特点:擅长解决问题,专业权威性,脑袋运转快,容易脸红,活得规律又比较严肃,自律,喜欢规则,爱琢磨,对事物具有很强的预见性。胖子不多(因为操心啊)。
动机:不断地进步,逼自己做更更好,没安全感。
缺点和建议:因为自我要求高,所以不太能接受批评。对别人也容易苛刻,需要适当降低标准,多关注他人优点,学会赞美表扬鼓励他人。
代表人物:唐僧(整天叨逼叨)
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看完上边是不是觉得还挺有趣的?通过一些行为语言判断,能够了解对方是哪类人,内心需求是什么,就会更容易理解对方的行为,更好地沟通。
以上都可以在职场中应用。除此之外还要放个大招,如何和以上4种不同类型的老板沟通相处?
和D型老板相处:
汇报沟通的时候开门见山,有事说事;
如果犯了错误,多讲讲以后怎么办,而非一个劲道歉;
喜欢一个方案一个方案拍板。问完A方案不行换B方案上。
和I型老板相处:
表现出对他人的热情,自己有趣一点儿,多点面部表情;
多讲些高兴的事儿,少讲不高兴的事儿。
和S型老板相处:
他们相信日久见人心,所以赢得信任会比较慢;
不着急一时半会的,长期靠谱,多注意维系感情。
和C型老板相处:
沟通汇报时做好充分的准备,不要被问倒(因为他们关注细节逻辑分析啥的);
遵守规则,不做违规的事情;
同时给多个方案拍板(这点和D不同),做到这一批毙了之后还能拿出一批方案的这种就差不多了。
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最后八卦一下两性关系。
据说对角线性格的人很容易被对方吸引:因为这世上竟然还有和自己这么不一样的人!C和I,D和S。
我 是个C象限分数很高的人,也就是high C,在我接触了这个培训之后,意识到大喵是I型人!起初他会觉得我生活这么有规律又很自律真厉害,我会觉得他有很多点子很好玩。但时间久了他会觉得我有时 候计划性太强太无趣了,我也会觉得他有时候随性缺乏计划。了解了DISC的性格特点,发现这些竟然不是偶然的,觉得好神奇有没有。
其实很多问题是本身就存在的,而我们往往深陷其中不知道如何去对待问题。但DISC这类工具的好处就在于,提供了一个旁观的角度,让我们更全面地看待自己和他人,对他人更理解和包容。
以上。