工作上的麻烦——背锅与疏忽

开工刚2天,就遇到了工作上的麻烦。我发现领导陈总1月31日已经提了离职,在明天就要离开公司了。

他带我对接的一个直播业务,合作的一个乙方直播机构,因直播效果不好,有一笔费用没付,公司也不想付了。于是这个事情落到了他身上,他要离职了,就拖延着一直没处理,落到了我头上。有点背锅的意思吧,其中也有我的一些疏忽。

直播在4-6月第一次开始,那时我不在公司,听说播的效果不理想。我7月进入公司,刚好直播中止了,后面在准备重新开播的事情,到了10月18日终于再次开播了,直到11月下旬,这段时间的直播效果还是不理想,但是比之前好些,陈总在群里还是很积极乐观的态度,希望能播下去。而此时,我不知道原来公司已经不想继续合作了,但是陈总没有传达给我。于是出现了2方面的问题:

一个是公司停止投流费用的支出,但是我以为陈总在沟通协调继续直播,所以也继续申请费用并同意了直播机构先垫付。

到了11月27日,我申请的投流费用开始在财务处卡住不通过,我不清楚是什么原因,财务说必须经过老板同意才可以,我向陈总传达了这个问题,陈总说他去沟通,但并没有给我一个结果;我又去问了老板,老板说效果不好,先不要投流了。但是在这个节骨眼上,乙方还在继续直播,并多次催促账户没钱了不够当天直播的,在得知这边流程卡了的时候,他们提出了先垫付千川投流费5000,我一时间没有得到领导明确回复就同意了。这样连续2天充值了共1万。

到了11月30号,投流费用申请依然不通过,我催促老板,老板说那就不要播了。12月1日我在乙方群里说今天先不播,但是陈总明确跟我说了12月继续播,投流也继续投,所以在当天余额不足的情况下乙方垫付5000元,陈总同意。然后我认为之前群里陈总同意过了这种垫付行为,我就在4号千川余额再次告急的时候,提出让对方先垫付,对方垫付了2万。11-12月共计垫付3.5万元。这笔总的费用乙方在群里告知了我们并且后续需要归还,陈总和我都表示同意。

二是关于直播运营费的问题,公司传达给陈总的是播到12月15日结束,但是陈总传达给我的是播到12月底。期间我没有跟老板明确好这个问题,导致最后在结算运营费的时候出现了分歧。

播到12月14日,老板找我要直播数据,表示效果还是很不好,我还是争取了一下希望能继续播,因为马上就要到双旦活动,希望可以突破一下,老板没有回应,我问:那如果后续效果还是达不到目标,我们是沟通降低费用,还是不要合作了呢?老板说不合作了。我理解的意思是接下来12月下半个月如果不理想,就不合作了,没有理解到时立马停止的意思。于是我按陈总传达给我的指令执行的——直播到30日结束。

在结算运营费的时候,出现了2个分歧,一是对方的账单是算了10.18-12.30日的所有直播时间,但是我司只认10.18-12.15的费用,最后半个月不愿意支付,这个点陈总虽然表示推责给我,说老板也跟我说了但是我没有停止,后来陈总去沟通此事;二是重启直播的时候乙方提出重启会有一个起号阶段,每日直播时长达不到合同要求的≥10小时,提出每日直播6小时,这个提议没有的到陈总和我的同意,陈总只说会看看。但是后面谁都没有再提起,我们都忘记了。于是乙方一直按6小时的时长进行直播,10-11月份的账单是按6小时算的,我那时忘了这个提议的事,再者,发给陈总确认的时候没有明确好这个6小时的事情,我就在群里回复了“核对无误”,这导致乙方认为我们同意了直播时长按6小时算的这个提议。结果10-12月都是按6小时直播的,到了最终核算这3个月运营费的时候,公司强调必须按合同要求算时长,不符合的进行扣减费用。在内部沟通的时候,陈总也提出这个事情我们没有核对和明确好,导致出现了这样的问题。


关于运营费用,陈总在今天跟乙方沟通了,10.18-12.15日月按6小时算,12月后半个月不能算费用。这个费用和乙方开始的算法差额是3万6。这个方案在今天下班前发给老板过,还不知道老板是否同意。且这只是陈总跟乙方电话沟通的结果,还未发在群里,不知是否通过。如果不通过,明天开始陈总就不在了,需要我来继续处理这件事情。

综上2方面问题,有千川费用3万5和运营费差额3万6,尚不确定是否可以按陈总沟通的方案。我只能继续边走边看了。

这其中,有一部分是我背锅,对于垫付千川方面陈总上传下达不一致的情况,我没有及时地准确地回应,并拿出关键的陈总告知我继续直播的聊天记录。对于运营费方面,我也没有及时提出直播6小时的事情陈总说会沟通但是没有给结果,这个不故事我决策的。

另一部分是我的疏忽,对于直播时间,在老板找我说了不播不投流的话之后,我需要跟老板进一步确认好公司的意思,同时明确传达给陈总,总体而言搞清楚孰轻孰重,再去和乙方对接的,而不是不清不楚,自己揣摩公司和陈总的意思,自以为是听陈总的话,希望能直播播起来,实际上不明不白地违反了公司的意思,给自己惹来不必要的麻烦;最重要的一点,在涉及对外第三方的时候,和设计关键节点、关键信息的时候,一定一定不能自作主张地回复,否则自己的回复都会被作为起纠纷的证据。在没有得到领导明确同意的情况下,绝对不能擅自主张去同意垫付金钱;在没有的到领导明确同意的时候,一定不能跟乙方确认账单无误,在需要发给财务核对的文档,就一定要跟财务核对清楚再作决定,这是作为员工的常识和原则,管家时刻保命的东西。以后一定要记住了。

今天一天都在为这件事件拉去沟通,在听到了陈总往我身上推责任的时候,我也没能去开口作有力的辩护,这在后面回想起来的时候,我很懊悔自己,紧急时刻表现的害怕胆小,想不出应对的措辞。今晚要为自己的行为作总结,吃一堑长一智。

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