紫青牛网络随笔2023年1月9日
提供多一种服务更容易粘贴顾客
1、那年第一次,去4S店换雨刮带,大约花了40分钟。在休息服务区坐了会,也快中午了了。一个服务员问我们吃饭吗?我们说不用吧,心想以为要花钱,服务员说免费吃,来店做维修是免费提供。人性使然,那我们就来一份。
2、那年,和一个朋友到广东澄海去玩具大型展览会上,工作人员细心为我们讲解产品,免费提供厂家供货信息及电话,提供免费午餐。对于陌生的客户服务非常的贴心。
3、山姆会员店,有一年,去续会员卡的时候才200多元,他们会免费送一次VIP洗车券,还免费赠大礼包(里面的全是吃的)超划算超值。
4、之前报名参加了一个高级课程班,全程企业微信群每天授课。然后他们做了一个动作,参加此课程班免费授权分锁的资格。你招到的生源可以获得对半的利润。不光是可以学习,还可赚取利润。他们只是多做了一动作,开通分销权限的服务。对客户对他们自己都是有利。
5、我现在卖课程收费,书籍免费送。如果2项都收费,客户会觉得不划算。我始终觉得,做销售,卖产品,一定要让客户占到便宜。多提供一项免费服务或者产品给他们。
6、提供更多一种服务,你就会赢得你的竞争对手,获得客户的青睐。任何产品可以包装成虚拟产品,比如免费的高价后的电子报告。你有而竞争对没有,抢到客户的就会快。