前几天，我和老婆又吵了一架。
为什么呢？
其实为这事我们已吵过太多了，她很委屈，我也不高兴。
老婆的亲戚到家里来玩，我没有打招乎，仅仅是点点头笑了一下，然后就离开回了自己的房间。
人走后，老婆冲我发火说：你牛B什么呀？
我一下就懵了，说：我又怎么了？
老婆说：家里来人你连句话都不说，就躲起来了，你有什么好牛的？
我说：我不是对他们点头笑了笑吗？再说我走开不也是让你们说话方便，也自在一点吗？我哪里躲了？
就这样她一句我一句的吵起来了，最后的结果是谁也不理谁了。
在对待亲戚的观点上我和老婆是不同的。
因为父亲在外地工作，我从出生长到现在与亲戚没有过什么接触，所以如果不是父母介绍，我看见亲戚与在马路上看见擦肩而过的陌生人的感觉是一样的。
而老婆不同。
她从小就在亲戚的身边长大，所以她对亲戚的感觉就是亲人，那她也就希望我能把她的亲戚当亲人来对待。
那我的想法是什么呢？
你怎么对待亲戚我都没有意见，我也知道老婆的亲戚就是我的亲戚，可要我如老婆一样做到她对待亲戚的方式，我真做不到。
结果是什么呢？
为了家庭合谐，认错呗，尽量改呗，可是一不留神，老毛病就犯了，然后就又吵起来，然后我又得认错，唉。。。
可是我们从心底里，谁又改变了谁呢？
这也是我不会做人的地方吧？
在我们一生中，我们总是不断地要提出自己的想法，并力图说服别人接受我们，以达到我们自己的目的。如果从卖产品的角度讲这就是销售了吧？
销售当中，当面对陌生的客户时，我最常遇到的是什么问题呢？
怀疑、抵触、拒绝、不合作……
这说明了什么？
说明我总是把焦点放在对方身上，我一直想做的事，就是改变对方，让他合作，让他听话，让他如何如何。
一个人能够改变另一个人吗？
标准答案是：不可以！
虽然心里明明是知道的，然而，却又情不自禁地总想那么去做，总想着要改变对方，这是不是一个很大的错误？
当我力图要改变对方时，到最后，结果只有一个：失败！
不断重复着失败时，内心的感受是什么呢：挫败！
随之而生的就是，当我要去面对客户时，内心自然就会感到压力，会担心，会害怕，会不舒服，焦虑也就随之产生。
在我的身上还有一个总想要改变却总是会犯的毛病：没有心情的时候什么都不想去做。
明明知道有一个重要的客户要拜访，有一个重要的电话要打，可是，我就是没有心情，我知道我应该做，可是我不想做，我没有情绪去做。
然后我就会很难受，在内心很煎熬：应该做的与喜欢做的，往往在两头，内心充满矛盾，充满无奈。
作为业务员我还有一种状态：没有方法，不知道该怎样去做？
然后我就会用曾是最流行的成功学，给自己打鸡血，让自己的内心充满了热情与干劲，高喊着：我是最棒的！
勇往直前，结果冲到最后，却总是头破血流，一败涂地。
满腔的热血，却有心无力，因为没有方法，盲目的行动，结果就是：革命尚未成功，自己倒成了革命烈士。
我看了很多的市场上关于销售的书，都是要搏取陌生客户的好感，争取良好的第一印象。
于是在要开发新客户的时候，第一次见面，第一句话，我都会说：某某先生你好，我是XX公司的XXX，我们的产品可以帮助你节省时间，提升效率，而且还可以让你赚钱。
接下来，马上堆砌起亲切的笑容，卑躬屈膝，弯腰驼背伸出双手紧紧握住对方的手，尽量表现出艳阳般的热情，以博取对方的好感。
这样用了很多次以后，我发现无非是让人觉得我是一位好好先生，是一位有礼貌，又热情豪迈的业务员，其他的没有任何屁用。
可是为什么没有用的方法，依然有人在用呢？
但是，电视上，网络上，报纸上报道过的那些看起来很LOW的骗人的方法，却依然依然有人受骗呢？
如果销售所用的方法是僵硬的，所得到的结果也就可想而知。
也许在拜访客户前认真搞清楚他想要的到底是什么好处，能够达到他什么样的目的，才是关健所在。
不要去想着能够改变别人的想法，而是想办法如何成为帮助客户达成目的的可信任的专家顾问，如果能够做到，那么把产品卖出去也就是顺便的事了。
简单吗？
好难啊！
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