人是不是只能在别处才能看清一些事情。比如我大学毕业之后的第一份工作是做项目助理,当时我对我工作的讨厌和不屑几乎到顶,我不知道项目到底是干嘛的,产品、运营、技术、测试都能各司其职,创造价值,项目经理就只会“开评审会,盯进度,同步进度,开总结会”,工作中经常遭受白眼,感觉自己即讨厌又没价值。后来我做了运营,新公司没有项目经理,我开始频频跪向东方祈祷,来个人捋顺一下流程吧,这个进度怎么大家都不同步啊,又乱了又乱了,这工作没法干了……
我才慢慢意识到有流程且有人看流程是多么的重要,不用质疑,19世纪就发明交通灯了,搬到工作中同理。因为我不是专业的项目经理,所以就从我自身工作方法的角度谈谈,我是怎么用流程图提高工作效率和降低脑溢血风险的。
一、做事前思维导图+流程图,分析事件+梳理思路:
思维导图:分析工作的思维导图我会有三部分的基础分支:目的,过程,备注。目的是必须有的且要写在最开头,只有时刻盯着目标,下面的分析才有可能聚焦,不会天马行空偏离主题,也方便及时发现目标是否合理;过程分支做好的关键是看能不能恰当合理的分类,多大程度做到MECE,且突出重点;
由于是前期分析,切忌格式塔倾向,为了格式的完整而禁锢自己的思想,所以加一个备注分支,允许自己记下天马行空的部分。
格式塔(心理学中的理论)_百度百科baike.baidu.com
2. 流程图捋顺过程:
1)流程图易读的前提是统一图形语言。每次依照自己的喜好,随意添加星星、心形、方块,肯定体会不到梳理流程带来的益处哈。只自己看的话可以给图形赋予定义呀,但也要每个图形固定一个含义。
2)其次是遵守一定的绘图规范,提高流程易读性:
总结下来就是,尽量简洁统一,少些花里胡哨。
我现在工作之前基本都会先画个流程图捋一捋,效果不要太爽,大脑十字路口一下子有人指挥了。
二、多人合作的项目,必须要用流程图梳理经过和分工
真的,都好几次了,和别人沟通一个是,我说完之后,对方复述,眼瞅着对方说的和我说的不是一个意思,我自己肯定也误解过别人。而且,这人呐……这个记性,都不要抱太大希望。一个小活动写成文档,毕业论文篇幅都不一定能下的来,阅读成本太高了,梳理成流程图,分工标出来,什么时间干什么事,一目了然,大家都知道自己所处的位置。面对复杂的工作场景,多掌握几种图文档,可以具体情况具体分析:
时间轴:
2. 组织结构图:
3. 鱼骨图:
4. 流程图:
5. 泳道图:
好了~相信我,一图胜千言,有些事想不明白,画一画、捋一捋,瞬间豁然开朗,事半功倍。