生活中集合了各种需求的平台的出现,的确给人们的生活带来了极大的便利。饿了就点吃的,想喝咖啡就找家附近的咖啡馆,想看书就找书店,想自习就找个自习室,想喝茶谈事情就找个茶社,有什么需求,都有搜索软件帮你查找来满足你的需求。
如何到达这些目的地呢?在程序里直接点击打车就可以叫上几十种车型,按照你的乘车需求来匹配。
平台是方便了,但是提供服务的人群的质量也要把关好了才行。最近经常用点评找店铺,不想再多一道工序就在软件里叫了车,有时候出租车不好叫到或者平台不愿意派单给出租车,就选了很多种价格并不便宜的种类。但是,开车的司机服务质量太层次不齐了。个人感觉就是,只要上传车子的和个人的基本资料就可以开始运营了。没有接受过培训,根本不具备作为运营车辆服务的基本素质,在车上一直发语音群聊的,一直打哈欠开开车的,一路都在路怒症的,开得急停急刹技术很差的,都可以收取费用,整个过程坐在车里实在是一种煎熬,这种付费的体验实在是让人一肚子火气。
收取费用,提供服务,越来越多的平台给予了人们赚钱的机会和途径,提升服务意识,换位思考自己如果是被你服务的对象,能对你的服务满意么,会不会想要投诉或者给予差评呢?评价体系的完善,准入门槛的设置,奖惩机制的设立都是共同促进服务质量不断提升的手段。
多一份互相的理解,让大家都能够在路途中感受到社会文明和进步的精神面貌,是让自己也舒心的一件事。