每一次犯错都是一个学习的开始
新功能持续不断的发布到达用户以后，近两个月的时间也收到了很多用户的反馈。比如：护照上传图片时间太久、访问作业太慢、只能上传一张图片、留言太麻烦等等。基于此，我们舰队技术支撑组投入了超过200人时来进行护照的优化。就是为了让护照更加稳定和易于使用，优化了很多复杂搞不懂的产品使用流程以及删除了很多对用户来说没有价值的功能。
在这里最重要的就是孩子完成作业后可以快速在护照提交，并且可以看到同一舰队的其他舰员完成的作业并留言互动。基于此我们增加了课后作业点评、舰员留言、消息列表、快速评论和留言回复等功能，以及把快捷评论的文案做得更有蜂窝特色让孩子有更强的代入感。
通过护照不断的将孩子们的学习成果展示出来，让家长们看到孩子们在蜂窝学习的进步。这里面我们也将增长的假设也融入了进去，家长们愿意将孩子的学习成果的输出分享出去并以此为新的入口吸引家长周围的朋友报名体验课。
用户增长的基础是什么？
现在大家都在谈论增长黑客，如何引导用户，如何借助各种流量平台，以及如何使用一些传播技巧以求产品能快速低成本获取用户。
但是，用户增长的基础是什么？我一直认为都不是去找很多流量的入口，而是用户的参与度、满意度。让家长相信我们并对产品满意的时候，觉得有价值的时候。所谓用户增长，根本就不需要那么多设计，爸爸妈妈们肯定会帮蜂窝去推荐的，挡都挡不住。
产品迭代后，活跃度明显提升很多。暗自窃喜，因为数据显示已经有用户开始分享到朋友圈。Yes，很好的开始。感觉找到护照的增长杠杆了，基于这个点持续迭代肯定有不错的增长。当然，经过验证这只是我天真的想法而已。
在这里遇到一个问题，分享到朋友圈的作业并没有带来新的用户。假设的作业展示输出页面是家长的“aha！”时刻，这也是护照假设的增长杠杆。通过护照让家长看到孩子的进步，并且愿意将孩子的学习成果分享出去。以此为新的入口吸引家长周围的朋友报名体验课，这也会是蜂窝以后实现指数级增长最重要的一条线，既口碑传播。
当然，这只是美好的期许而已。接下来，肯定是要去做用户访谈寻找原因并开始新一轮的优化。在访谈的过程中，发现了一个很关键的问题是：课后作业在分享的过程中没能对陌生人进行有效输出。重要的反馈有以下几个：
- 朋友分享到朋友圈的这个是什么啊？完全看不懂。
- 超能力卡是什么？
- 图片不清晰，感觉怪怪的。
- 这样的表达方式，是给孩子看的。
- 为什么要上这样的课程？跟生活有什么关系？
- 朋友家的教育理念很好，我的孩子适合这个课程吗？
基于这些反馈，其实自己也有想到一些蜂窝特有的特质并没有被展示出来。尤其是孩子的学习社区：
在蜂窝的孩子没有进行视频上课，而孩子还很喜欢。是因为我们的课程可以排除客观因素，享受思考的乐趣。
再次的告诉自己：“每一次犯错都是一个学习的开始，不要怕犯错。这也是我们体验课课程，自己免费听了好多次。算不算内部福利？哈哈哈哈，继续优化迭代去咯！
