感谢好朋友给我推荐脱不花《沟通的方法》这本书,成为2022年我的一本沟通指南书,里面讲述了职场沟通的方法给到了具体的工具,助力每个位职场人的跃迁。今天我想用几个关键词来开启第一个章节的感想:
1.无限游戏
无限游戏无边界,不封顶,不对立,可持续发展。所以沟通是一场无限游戏。我们在沟通中具体的事项可能会结束,但是双方的关系会持续发展下去。现在想想跟甲方的每一次沟通,确实是这样,在沟通的来来回回中,让我们不仅对各项指标有了不同纬度的理解,而且也扩大了我们跟甲方的公开象限,我们既是合作共赢的关系,同样也处成了很好的朋友关系。就像罗胖说的一样,我们要不断邀请他人进入自己的生活,打破资源匮乏的困局,借助外部力量,放大自己的选择组合,才能在沟通中来进行自我塑造。
2.积极主动
史蒂芬柯维《高效能人士的七个习惯》里面提到的第一个习惯就是积极主动,人性的本质是主动而非被动的,人类不仅能针对特定环境选择回应方式,更能主动创造有利的环境。我们在工作中,需要学会主动出击,这样才能获得资源,才能掌握主动权,才能从根源上解决问题。从此时此刻让我们从积极主动开始,来获得职场掌控感。
3.选择权
人无论何时何地都有选择权,以至于一个人最后能成为什么样的人,往往不取决于他的努力,而是他的选择,如果选择无限游戏和积极主动,那么我们的职场之路就会变得无限大,如果选择有限游戏和封闭心态,只能是路越走越窄。从现在开始,我们做好每一个选择,请记住:人最大的权利是拥有选择权。
4.终身成长的心态
所有的成功,成就,成才,我觉得最美好的词是成长,在这个乌卡时代,保持成长型的思维才能对抗世界的不确定性。在工作中保持成长型心态,在沟通中保持成长型的心态,才能让我们时刻觉知自己,即使沟通失败了,也依然可以从失败中汲取经验,不断调整下次沟通的方法和策略。从现在开始:请刻意练习我们的成长型思维,打开我们的思维认知,从不确定性中收获成长。
5.倾听
人类最高的智慧是不带评论的观察。沟通是从倾听开始的,倾听对方沟通过程中的情绪,事实和期待。从只言片语中找到对方的真正需求。书里面通过举例教会了我们如何倾听,从现在开始,学会在工作中去识别哪些话语是情绪,哪些是事实和期待吧。
愿我们都能成为沟通中的高手,一起向未来!