昨天和一位互联网运营的朋友聊天，他还在感慨说：抓住人心，不然谈不上运营！
我理解的是，“人心”是道，“技巧花招”都是术。
得人心者得天下！
今天的这一章一方面让我恍然大悟，一方面又紧紧地揪着我的思考。
品牌取胜的关键是，能否根据消费者的需求，利用品牌的差异化优势定位，及时利用时间窗口，将你的品牌植入消费者的心智，让消费者一提到***，就想到你。那你就可以坐上品类数一数二的交椅了。
给我的感受是，人心比流量重要，除此之外，就是时间上的紧迫感。即使你绞尽脑汁、第一个发起某品类，没有及时抓住时间窗口，去占领消费者的心智，没有让消费者把***和你的品牌划等号，那么一切都是枉然，只能用功亏一篑来形容！
没有人在意这个模式是谁开创的，重要的是谁先占领了消费者的心智！
书中也让我们思考以下几个问题：
1、进入哪个细分品类？此类人群的心智需求包含什么？
2、你竞争对手的优势是什么？从中你能找到自己的优势和定位吗？你的一句话广告是什么？
3、如果你创建了新的品类，如何抓住时间窗口，进入消费者的心智？
4、你给用户开创的场景是什么？效果怎样？
消费者的心智是很难改变的，一般是先入为主，而且容量有限。他们只喜欢某细分品类的第一名，也就是提到***，就想到***。所以，让消费者把***和你的品牌划等号，这是重中之重！也是我看本章最大的受益之处！
