1.满足尊重和认可的需求

在听书时听到说从尊重和认可对方出发与人沟通， 其内容是：

1943年，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛，在《人类激励理论》这篇论文中，提出了著名的马斯洛需求层次理论，将人类的需求分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，尊重需求指的是，人们都希望得到社会和他人的认可和尊重，当尊重需求得到满足，人们会对自己充满信心，感受到自己存在的价值。

“被认可欲”和“非你不可”这两个说话技巧，就是以满足“尊重需求”为前提的。

被认可欲，指的是当人们得到别人的认可后，就会想要回应别人的期待，即使是一些麻烦的事情，也愿意去完成。

这种说话技巧，其实特别适合用在职场上。比如，你的下属小李最近工作频繁失误，今天，他给客户发货又搞错了地址，客户很生气，等着要解释，小李却非常沮丧，希望由你代他去道歉。这时候，你应该怎么说呢？如果你埋怨小李：“这点小事都办不到吗！”小李可能承受不了，分分钟就辞职了。

你要是揣摩一下小李的心理，就会知道他这时最需要的是被认可，那么，你就利用“被认可欲”这个突破口来组织语言吧。你可以这样说：“小李，没关系，你一定能做到的！客户也在期待听你亲自说明呢！”相信小李听到后，一定会重新振作起来。

除了利用“被认可欲”之外，“非你不可”也是从尊重的角度出发的一种说话技巧。它的原理在于，人们天生就追求一种优越感，所以当人们听到“非你不可”“只有你才可以”之类的话时，特别容易动心，也更容易答应你的请求。

书中就讲了这么一个故事，说的是一个年轻人负责组织部门的聚餐，领导要求他务必保证全员到齐。年轻人最后想到一个好办法，他给每个人发了一条相同的微信：“小王，你不来聚餐都不完美了，聚餐没你不行，你一定要来啊！”唯一不同的就是，他把信息中的姓名，改成了部门中每个成员的姓名。结果，当天的聚餐果真全员到齐了。当然，你在发微信时，一定要改好名字，否则就弄巧成拙了。

每个人都希望被尊重、被认可，如果我们在说话的时候，能巧妙运用“被认可欲”和“非你不可”这两个技巧的话，请求他人就不再是困难的事，获得YES的回答也能更多一些。

我想，这同样适宜于家庭成员之间，谁不希望得到尊重和认可呢？尤其是什么事没有做好，心里正沮丧的时候，一句“没关系的，你可以的，你一定能做好的！”不只是尊重和认可，更是信任和鼓励，也是使人继续努力的助推剂，又是让人争取做好的力量源泉。

2.有尊重和认可吗

吃饭时，我说到一个一起练车的学员，是一个年轻的小伙子，急着拿了驾照开车会老家定亲。车练的很好，也可能是练的太熟练了，他练车时，车开的都很快，科二的道库、侧方位、s弯等几项很快飘过一圈，我们都说他是“飘车”。我说：小伙子，你不能太飘！

儿子听我说到这里就说：你不能那样跟人家说话。我说：为什么？他就是个小伙子呀。儿子说：你想想。我说：好，我想想。

大宝回来时我说了这件事，我说：他是不是觉得我说话有种居高临下的感觉？大宝说：嗯，是的吧。

我想，这大概也是缺少了尊重和认可吧？！实际上我的感觉也就是这样的。

感赏自己坚持听书学习，学习了马斯洛需求层次理论，明白了当尊重需求得到满足，人们会对自己充满信心，感受到自己存在的价值。从而注重与人交流时以尊重和平等相待，多认可多鼓励，以激发信心和提升价值感。

感赏儿子敏锐的洞察力，并提醒我反思自己说话的不妥之处。如果能够告诉我原因就更好了！

投射自己在说话时能够注意方式，练习运用“被认可欲”和“非你不可”的说话技巧，在交流中注意满足对方尊重和认可的需求，学会说话。

投射儿子感觉发现我语言不妥时能够明白告诉我为什么，或他喜欢怎么说好。

投射儿子生活学习都开心喜悦，在哪都受欢迎、受人尊重，十分被认可、被欣赏，目标坚定，努力不懈，诸事亨通。

以下投射每天心念：

投射儿子：天冷时让自己穿的暖，雨雪天为自己撑开伞，需要用品为自己增添，东西损坏及时更换！

相信儿子：

快乐更多一点，效率更高一点；

只要自信，不要自卑；

只要积极，不要消极；

只要主动，不要被动；

只要感激，不要抱怨；

只要快乐，不要痛苦；

只要正能量，不要负能量。

相信自己，爱自己，喜欢自己，欣赏自己，双手举过头顶，掌声送给自己——明年的黑马就是你！