01 比窦娥还冤的花猫

某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。有一天他为了早到，在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，并因此耽误了时间，这位老董愤怒之极。

他烦躁地来到办公室，冲着主任嚷了几句：“最近的工作是怎么做的？！为什么在办公室方面一直不见有成效？！再这样默默无闻下去，我就撤了你！”

主任被气得火气腾腾，对正好走过来请示问题的行政主管就嚷嚷开了：“大事小事都得要我决策，要你干什么吃的？！再这样下去，你就自动从我眼前消失！”

行政主管想想刚才的情景气就不打一处来，看见正在印文件的秘书，也忍不住了：“你到底会不会快一些？！就这么笨手笨脚的？！当初就不该要你！”

秘书就这么被臭批了一顿，闷闷不乐地回到家。进屋一瞧，儿子正在厨房里瞎捣鼓，顿时来了气：“我说你这个败家子儿！哪天不让我操心啊！我白养了你这么大！”

儿子满脸委屈，却不敢出声，站到走廊里，正好看见自己的宠物——一只大花猫，就朝它狠狠地踹了一脚，花猫被一脚踢出了窗外，成为了最终的受害者。

从行政主管到秘书的儿子，都不知道自己被骂是因为董事长的愤怒情绪引起的，花猫更不知道自己挨踢是因为董事长，可是我们看得很清楚，这都是董事长的怒气传递的后果！

02 谁是不良情绪的传递者

一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响 ，当一个人出现不满、愤怒等不良情绪时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者来发泄。

在由等级和强弱组成的社会关系金字塔中，不良情绪一般会沿着金字塔尖依次传递，一直扩散到最底层，形成一条清晰的不良情绪传递链条。我们每个人是这个传递链中的一员，出现惹不起上司就训下属的现象，而最终的承受者，是最弱小的群体 ，也是受气最多的群体，因为会有来自多个渠道的怒气传递到他这里来。

心理学家用上述故事中的猫来比喻弱者的终结者，提出了著名的“踢猫效应”，说的是当人出现不良情绪的时候，最容易对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄，从而产生不良情绪传递的连锁反应。

在现实的生活里很容易发现，许多人在受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评 ，或者批评自己的人是不是因为不冷静，而是心里面很不舒服，总想找人发泄心中的怨气，这样一个个地传递下去，就产生“踢猫效应”。这不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾 。

在管理中，由于“踢猫效应”最终影响的是最底层的员工 ，不良情绪的扩展，最终受害者也是基层员工，因此会直接影响着团队的执行效率和战斗力。因此一个团队要想有战斗力，有执行力，就应该从团队中的每一个员工开始执行，杜绝不良情绪的向下传递。

03 不做踢猫人

在面对他人将不良情绪传递给你的时候，最明智的选择是理性认识和转化，让自己斩断踢猫效应链，成为踢猫效应链中那个将不良情绪扼杀掉的人，不要让不良情绪继续传递下去。

（1） 换位思考

不论你是踢猫效应链中的哪一层，在被骂后先要静下心来，冷静思考面对，不要让上司的坏情绪感染你，更不能怒发冲冠地找个下属去发泄，这时可以换位思考一下他为什么骂你，也许他也刚被他的上司骂过，或者刚刚在什么地方吃了大亏。经过冷静思考，理解你的上司，体恤你的下属，才能有所节制。

（2） 找朋友倾诉

当你理性思考过后，可能并不能完全释放你的不良情绪，这时你可以给好朋友打个电话，说说你的烦恼，说说你的心情，听听这位局外人的指点。朋友的开解，会让你冷静下来，行之有效地控制自己的情绪。

（3） 转移注意力

不开心又不能找他人发泄的时候，要想缓解自己的情绪，不妨找点你平常觉得开心的事情做做，比如听听歌，找个喜剧电影、搞笑视频或脱口秀看看，让自己远离不开心的心境，相信人都是健忘的。

（4） 做有氧运动

适当的有氧运动可以舒缓人的神经，放松人的心情，运动的过程不仅是一个非常好的发泄途径，还可以有益身心健康，岂不两全齐美？

除了以上介绍的，你还会有更适合自己的方法，为了自己也为了他人，有效化解不良情绪，让不良情绪得到及时防控，不做向下的传递者，这才是关键。

（图1来自别样网，其他图片来自百度图片）