【关键词】循环，提高质量，PDCA
【知识描述】
有时我们会发现这样的流程，经过几个环节后又回到起点。这种流程称为循环型。
多次循环无结束
循环型和一般流程的区别在于，不是一次循环就停止，而是无限循环没有结束。
优点及应用
循环型能够通过对循环多次修正从而提高质量，常见的循环如PDCA（计划-执行-检查-纠正），通过这样的循环能够达到更好的状态。
除了表示正向的循环，还有越来越差的循环。如图卡上的服务价值链。
员工满意度提升了，服务质量也会提升，顾客满意度高，销售额提升，从而促进员工满意度也提升。
若是员工满意度差，则服务质量会恶化，顾客满意度降低，销售额下降，导致员工满意度进一步下降。
【制卡心得】
下半部分本来想放上“PDCA”和“服务价值链”的，但是想体现循环不仅有越来越好的正循环还有越来越差的负循环。于是就放上了服务价值链的两种情况。
【知识联想】
在《如何系统思考》（邱少良）中作者有提到个概念“因果回路图”，和循环型有类似的地方。回路有增强型、调节型，回路特性会有时间延迟。回路中的节点关系有正向和反向，即后者随着前者的增大而增大、后者随着前者的增大而减小。
在L先生的智识营中也提到了“系统循环图”这个类似的概念。
在《跃迁》（古典）这本书中，也提到回路的概念，通过回路来从整个系统上发现问题。
【经历联想】
用这样的循环型梳理过自己为什么没有时间，工作效率低→花费更多时间工作→占用其他时间→精力下降→工作效率低。也如这本书中所说，通过修正循环，来让这个回路逐渐变成正向的循环。
在教学时遇到学生这样的问题，计算出错，于是家里买了很多本计算练习给孩子练习，孩子心情烦躁，错误率更高，结果就是计算练习加倍……经过很长一段时间，到达即使在心情烦躁也能做对时，这种循环才逐渐停止。
【启发行动】
用这样的循环型发现长期性问题的前因后果
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