培训感悟：
首先感谢马总监两天来的辛苦培训！马总监是我学习的榜样，因为他可能只是比我大一两岁，但是他所取得的成就，是我不能望其项背的。他是如何取得这些成就的，值得我深思，值得我学习。
两天以来，马总给我们培训了托管机构的日工作流程及诸多控班相关的技巧，包括积分制，娱乐与游戏，与客户沟通技巧等等，都非常实用与落地。
今天我着重分享一下控班，积分制及职业发展这三个方面的培训感悟。
控班的终极目标是要有好的结果。好的结果体现在两个方面，一是平日里表现好，二是考试结果好。平日表现主要分为，1，纪律好，2，作业完成好，3，家长反馈好。前两点的达成需要我们有技巧地与学生沟通，最后一点需要我们有节奏地，及时地与家长沟通。平日里表现好是过程，考试成绩好是结果。过程好了，取得好的结果是自然而然的事情。
积分制是一个非常好的方法和手段。它以游戏化的操作时时引导学生的行为，让学生对未来有所期待。当然，前期的宣教很重要，正如马总监所说的，一定要让学生对积分充满期待才有利于积分制的推广。
关于职业发展的路径，马总监从宏观上给予了指导，我印象最深的有两点：能解决多大的问题，就能创造多大的价值;请带着至少三个方案来找领导，让领导做选择题。这两点我之前也知道，但是并没有做的很好。虽然也有家庭方面的原因，但主要还是在自己不够自律，没有更好的利用好时间。以后要逐步加以改善。
以上就是对这两天培训的一个简单回顾和反省，再次感谢总部马总监的现场指导与培训，感谢公司提供这样的机会，希望我们在以后的工作里能把培训中的内容结合我们的实际应用起来，大家互相帮助，共同提高。
