销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!
做好销售,一定是基于他内心足够强大,相信很多人刚刚开始做销售时老感觉受伤、受挫,还为自己找借口、理由,其实在受到外界刺激,蜷缩起来保护自己也并没有任何过错。所以,我们应该让自己内心变的强大,做到“每日一省”,日积月累,强大是必然的结果。
比如我们会抱怨客户怎么不可理喻、价格给得太低、不识货等等,遇到这样的问题,其实根本原因是自身:接受客户尊重客户的不同看法,塑造价值,做好引导,不与客户形成对立,客户拒绝就是成交的开始,他所出现的任何问题都有利于我们成交,怕的是他没有任何问题,这样我们不好打入他的小心脏了解不到他真正的需求,他的顾虑,让自己成为解决问题的高手,相信客户就会相信我们,这样成交率一定有所提高。
喜欢客户,客户才会对我们有所好感,学会去链接客户。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
我喜欢销售,销售学无止境。