反馈常见的三种方法
第一种：逐字反馈。
简单来说就是重复对方的关键词（如，时间、地点、规格、价格、姓名等等），适合对于客观信息的确认。在交付过程中确保信息不走样。
但缺点也很明显：
其一，在双方情绪爆发的场合中并不适用。
比如，在离婚纠纷案中，妻子骂丈夫：“你这个人渣！”，若你逐字反馈：太太，所以你觉得你丈夫是个人渣？你再一次强调了丈夫是个人渣，这种做法反而可能会使冲突升级。
所以这时候你可以做下语言的清洗：“所以太太，你的意思是您对先生的做法非常不满意。”将人渣巧妙地转换为对丈夫的做法不满意，使冲突逐渐变得可以沟通，比如，哪里不满意。
其二：逐字反馈不能证明反馈者真正听懂了。
比如：老板说：我们要立刻将这件事完成。那么“我们”仅仅是指你，还是你和你的同事呢？“立刻”是指具体什么时候呢？你会发现沟通中语言充满了高度的不确定性和模糊性。因此不能单单只靠重复，重复只能表面收到了，但未必理解。
因此我们最好使用第二种方法：
同义转述：
直接用你自己对对方言语的理解，进行同义转述的表达。
比如上个问题：你可以这样回答：老板，是不是我和同事们可以先把别的事情放一放，优先把这件事做完？
这个时候老板可能就会和你互动：“对，不过不仅仅是优先，现在截止日期提前了，我们上次说的是这个星期天这件事情要做完，改成这个星期四，你看能不能完成。”
这两种方法本质是一样的，都是为了更加精准的的理解说话人的意图。
第三种方法：意义形塑：
这个方法与前面的两种方法本质上完全不同，它是希望能把整个谈判的话语场，带往自己所真正期待的目标前进。
比如，在离婚纠纷案中，讨论孩子未来的抚养权。这个时候已经调解成功，孩子由女方抚养，男方在离开法庭前最后说了一句话，他说：“我希望每隔两周能够跟孩子共度一个周末。”
这句话表达地清楚吗？客观来看，两周一次和孩子一聚，很清楚啊。但真的如此吗，可以用一段话，就能让这就话处于两种极端。
用意义形塑方法，将男方的话语场变得更加积极：
很棒，虽然已经离婚了，孩子判给了妈妈，但是你看，父亲还是在承担他陪伴孩子成长的责任，他依然觉得父爱在成长当中是永远不能缺席的，每两个星期就愿意陪伴孩子，非常了不起。虽然婚姻已经失败了，但我相信在父亲的心中，孩子一定是他永恒的礼物。
但也可从消极的一面解释：
非常忙，工作还是第一的，坦率讲这就是你婚姻失败的原因。你看你永远不把孩子放在第一位，每隔两周，也就是一周都见不到一次。但我也能理解，那就这样吧，反正孩子已经判给妈妈了，你自由了。
这两种叙述没有哪一种是绝对正确的，都是从话语允许的解释可能性当中做了一些选择与加工。这就是主动介入对谈判意义的控制。尤其是在冲突的对话现场，比如奇葩说，你会发现谁有能力将话题和语词注入内涵，谁就可以占据主动。
