前段时间，曾有个新闻报导说，有一个小孩，因为他妈妈想让他回家吃饭，但他却想再在外面玩一会，就开始满地打滚，发脾气，哭了好久。现在，很多孩子一和大人意见不一致，为了让大人服从自己的想法，就特爱用生气的方式去解决这样的冲突。每当这样的状况发生时，你是不是也会感到既着急又无助呢？那今天我们就来聊一聊，当孩子和你意见一不同时，就爱生气，你该怎样跟孩子沟通说话，才能让孩子真正学会，如何处理这样的分歧与冲突。
我们先来听一段对话，请你边听边思考，这个妈妈解决这类问题时，跟孩子沟通方式哪些是错误的。
妈妈：晚上咱们去奶奶家吃饭。
儿子：晚上我想去看电影。
妈妈：电影明天再看，我都跟奶奶约好了。
儿子：那你们去吧，我自己在家吃。
妈妈：不行，必须去。只要跟你意见不一致，就耍脾气。
儿子：我没有，我不想去奶奶家吃饭。
听完这对话，你觉得这位妈妈，在沟通过程中，主要问题出在哪里呢？
对话中，这位妈妈一开始就采取先下手为强的方式，告诉孩子明天再去看电影，希望通过这种方式，快速统一意见。但很显然，这种强制统一意见的沟通方式，对问题解决的效果很差。孩子仍然坚持自己的观点，很快就进入了生气模式。这是这个妈妈沟通的d第一个问题。接下来，这个妈妈又开始算起了旧账，说孩子只要意见不同，就耍脾气，然后还给孩子贴上一个“爱耍脾气”的标签，但这样的处理，对问题的解决并没有实际的推进作用，反而会引发孩子的自我辩解。在辩解的过程中，孩子就用否认发脾气，撒谎说自己不想去奶奶家吃饭，来回应妈妈的算旧账、贴标签，但其实，他说不去奶奶家吃饭，是因为他原本想去看电影被拒绝了。
你看，一个错误的处理模式，不仅问题没有解决，还让孩子学会了用撒谎来应付家长。其实，当和大人意见不一致时，之所以孩子会选择生气，是因为他真的不知道除了生气以外，他还有什么更加积极有效的选择。这是一个处理问题的习惯，不是靠着一次两次，就可以让孩子完全建立出新的问题解决模式，而是需要一个培养的过程。
那具体如何解决这类问题呢？我建议你可以按照“明确无效，统一双赢，日常培养”的流程来进行处理。
所谓“明确无效”，就是说，你要直接跟孩子明确，你这样用生气、对抗的方式是解决不了分歧问题的，我是不会因为你的情绪而轻易妥协的，你无法从中获取更多的收益。关键你要让孩子明白，在这个过程中，他自己也会很不舒服。通过这样的操作，让孩子更多的意识到，自己选择的处理模式，性价比非常低，比如，你可以这样跟孩子说：“人与人之间有不同意见很正常，你这么大了，还用生闷气的方式解决问题，别人是不会配合你的。给自己气的怪难受的，事情也没有什么改变。这个太不值得了吧？”这样的方式，可以从侧面去推动孩子做出转变，为后面给出建议、引导孩子转变做铺垫。
那什么叫“统一双赢”呢？这一步的重点就在于，让孩子能够意识到，其实分歧如果通过恰当的处理，也是可以统一的。当出现分歧时，每一个人都只是坚持自己的看法，结果就是不欢而散，谁也没有达到最初的目的，可事实上，生活中大多数的分歧都是鸡毛蒜皮的小事儿，不存在什么原则性的问题。这时，如果让双方的诉求都能适当满足，这个分歧自然也就化解了。所以，你要学会让孩子建立出一种，遇到问题需要的解决，而不是对抗的初级意识。
这个过程就需要你有一定的耐心，不能为了急于求成，强制的要求孩子按照你的想法去做。尽量在处理的过程中，不去提及过去，将焦点放在将来可预期的收益上。比如，你可以这样说“那你想想，有没有可能在什么情况下，这两件事情我们都可以实现呢？”从而用这种开放式的提问，引发孩子的思考。
我们再来说说'日常培养'，前面我也提到过，你跟孩子的沟通，是要帮孩子建立出一种问题的解决模型，而不是解决某一单次的冲突。这种思维、行为习惯不是一天形成的，修正错误模式，建立新模式，自然也是需要一个过程的。所以你需要在日常生活中就注意，当孩子用“生气”这种方式来解决分歧时，不能让他获得成功的感觉。慢慢的，他这种生闷气的方式，自然也就失去坚持下去的动力了。当然，并不是说你要简单粗暴的跟孩子对立，而是需要一定的沟通技巧，协助孩子做出转变。当孩子选择新模式处理问题时，一定要注意多给予及时正面的肯定，让新模式的收益扩大化，最后慢慢固定下来。
那按照这种解决思路，前面的对话或许就可以变成下面这种模式了：
妈妈：晚上咱们去奶奶家吃饭。
儿子：晚上我想去看电影。
妈妈：可是我跟奶奶都约好了。
儿子：那你们去吧，我自己在家。
妈妈：你看又生气了。这样你难受，也解决不了问题。要不你想想，有没有什么办法，既能看电影又能去奶奶家吃饭呢？
儿子：如果要是吃饭早的话，看电影或许也来得及。
妈妈：那你就查一下电影的时间，我也问一下奶奶那边晚餐准备的怎样了。
儿子：好的。
妈妈：你看，生活中人与人之间有这么多分歧，都靠着生闷气、对抗来解决，那我们的生活圈子，不就越来越小了吗？如果愿意多尝试一下，很多的分歧，其实都是可以统一的。刚才你提的这个方法就不错，以后可以多试试这样的方法。
听了这段对话，你有没有一些启示呢？所以，当孩子一跟你意见不合，就生气时，你要让孩子意识到生闷气方法的无效，分歧除了对抗以外，还有很多的方式能够在一定范围内统一，才会推动孩子做出转变。当孩子体验到新模式的收益，在生活中多次尝试，慢慢就会帮助孩子培养出，更加积极有效应对分析的模式。
