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周五：招聘与解雇
1、牢记是员工选择了解雇他自己，我们只是在执行他的决策而已。
2、总结了三条首要问题（自己总结的）
尊重每位员工
为顾客提供优质的服务
为公司赢取利润
3、公司中最重要的财富是合适的员工（right people）。
因此，作为领导者，最重要的任务是要雇佣合适的员工。
4、招聘的时候：你应该精挑细选------让加入你的团队成为一种特权。如果你精挑细选的话，管理起来就会容易的多。
5、面试前应该提前准备好每个问题。不能在求职者等在大厅时，你才开始准备，你就以这样的方式来对待将要成为最宝贵财富的人吗？提前准备好每个问题，这样你就可以专心倾听并加以评价了，而不是绞尽脑汁地去想下一个要问的问题。
6、面试中，还有人会犯感情用事的错误。空缺的只为让你费时费力，你想快点填补。带着这种感情，你会速战速决地选择并非很合适的人。
7、减慢招聘进度（为了精挑细选）。每个职位都至少要面试三个符合条件的应聘者（三人或更多，面试三轮，为了扩大选择范围），每个人面试三次（三次面试时间不同，分别为早上，上午，中午，下午，晚上。目的是为了看看他们在一天中的不同时间内表现如何），要有三个人对他们进行评估（自己，人资部，一位超级明星，为了提出建议）。
如果对于应聘者是否合适依心存怀疑，就把他们放在一边，继续寻找合适的人选。不要为了填补一个职位空缺而降低标准------以后你会为此付出代价。
