【精华内容】人很奇妙，如果除了“接受/不接受”以外没有其他选择，我们往往会选择“不接受”。这是因为人通常会有一种天生的抵抗性，如果别人要我这么做，我就这么做的话，那就代表我服从，而从某种角度来说，服从就是认输，可是没有人喜欢认输。
【个人感悟】对于这一点深有感触。在企业的部门沟通中，一定要注意语言的艺术，既要站在部门的立场，同时还要注意说过的分寸。
太过在意本部门的立场，用没有选择余地的语言进行沟通时，很容易造成对方的抵触，他们认为:“我们都是平级部门，凭什么我们应该听你的！”因此，采取这种沟通方式进行沟通，往往效果不好。
“这个问题需要两个部门共同解决，要解决这个问题，我们的建议是......，不知道你们有没有更好的建议？无论如何，我们一定要解决此问题，希望能通过沟通确定出最佳的方法，并立即实施。”如果采取这样的方式沟通，效果会好很多。
沟通时，将选择权交给对方，这样对方更易于接受并按照建议去做，沟通效果会很好，这和“第三选择”有点相似。
