要保持关注自己的自然风格（如何倾听如何反应）和能力。
研究每一种思想方法适合自己，对自己是否正确以及会对自己和来访者带来的好处。
会谈人员和咨询师因为他们所处的位置而对来访者具有影响力--利用这种影响力了解来访者的需要，并指导他们在会谈中充分参与。
倾听
好处：
扩大来访者意向反应和行动的可能性，帮助他从新的角度重新认识和改下他们的故事（不能简化故事）
任务：听
了解他们思考、感知、行动方式
发展是会谈和咨询的目的
倾听来访者的故事，找到故事中或其生活中其他方面的积极力量，然后重新开启积极行动的新叙事。
总结：讲故事--发现正面优点--重新叙事--采取行动
意向性
有能力去行动，从一系列可以选择的行动中做出选择。
有意向的个体有不止一种的行动、思考、行为方式可供选择，对变化的生活环境做出反应。
能够在一个给定的环境中做出不同的反应，在各种优势种，运用一系列的技巧和个人能力，使自己的风格与不同的个体和文化相适应，从而解决问题。
