管理其实并不复杂,企业管理为什么变得复杂,都是人为原因造成的。管理组织不规范,职、权、责不对等,职、权、责不清晰。企业管理制度不完善,企业各个管理系统不完善,老板不放权,眉毛胡子一把抓,没有工作流程与标准,事事靠请示,事事要汇报。其实管理知识就像一层窗户纸,一捅就破,有些事为什么许多人,想破脑袋也想不到,那是因为自己的知识和经验,还没有达到一定的高度,但只要旁边有人稍微一点拨,就会立刻醒悟,明白是怎么回事。
下面我和大家分享一个亲自的经历。那是07年我刚步入咨询行业,用了四个月的时间在花都的狮岭,做了一个头盔镜片项目,项目非常成功。是因为这个成功,使公司的知名度提升,耀辉头盔镜片厂,.是亚洲第二大头盔企业永恒的配件厂,借助永恒的知名度,当时想做项目的企业很多。
当时公司有很多项目在洽谈,老板当时分给我一个洽谈项目在佛山市鲤鱼沙,是做针织丅恤衫的。第一次客户老板约我谈项目是在佛山市区旋宫酒店,当时我们是边吃饭边聊,他们是两个老板。年纪大的姓胡有40多岁,年纪小的30来岁。姓什么我记不起了。胡老板问我,杨老师:我们那个工厂为什么这么乱,我问他怎么乱法,他说前面开料下了100套衣服的料,到打包装的时候只剩80多套,中间还有十多套衣服去哪里了,查也查不到。这明显是管理的问题了,我急忙应道并问他管理的组织架构,他说有一个厂长管全盘,20多年的缝纫经验,有一个副厂长主管生产,15年的缝纫经验。当时的我在江湖的经验不足,没有看出来他们是个套路,所以就得意洋洋,心里盘算着这个项目搞定了,但又怕他们不相信,所以就告诉他们,这是厂长与副厂长都不懂管理的原因造成的,厂长与副厂长缝纫经验技术老到,充其量就是一个高级技术工,而不是一个合格的管理者。然后胡老板又问,杨老师:像这种情况怎样去破解,此时此刻,我还没有想到这是个坑,又自以为是,洋洋得意的告诉他。这个很简单呐,找一个专业的懂管理的人做行政厂长,并告诉他四五千的不要,要找七八千的,价钱要的高,都是有本事的人,是真正懂管理的人,此类人肯定是免费的,第一次吃饭就这样结束了。
大概半个月过后,他们两个又请我吃饭,还在旋宫酒店老地方。我以为这次可能搞定了,是来签合同的,所以当时连上项目书,合同都带在身边。结果又是聊了半天,他们公司所发生的问题,问解决办法。就这样一来二去,大概是三个多月吧,总共请我吃了四次饭。最后一次请我吃饭的时候,给我封了一个8000块钱的红包,给红包的时候我挺纳闷的,合同都还没签,怎么就先给钱了,给钱项目钱也不够啊。最后胡老板看我一脸的懵逼,自己都觉得不好意思,就坦言相告,杨老师非常谢谢你,工厂现在运转非常正常,项目就不用做了。我当时又气又羞,恨不得地下有个缝钻进去,最后连再见都懒得说,拿起八千块钱就回公司了。回公司后让老板一顿臭骂,你就拿那8000块钱滚蛋吧,我当时又憋屈又无语,就那样灰溜溜的滚蛋了。城市套路深,我要回农村。当时感觉到咨询市场难混,不是我待的地,还是找个公司上班吧。
上面的经历说明几个问题
1:管理不是复杂的,而是简单的。
2:在同行业那怕是一辈子,不懂管理,就是个高级技术工,很多企业还在犯这低级错误。
3:害人之心不可有,防人之心不可无。
4:知识是可以产生价值的。
5:一个企业必须要有一个懂管理的领军人物。
6:人才是免费的。
一个生产型的企业,从采购物料,技术开发,产品批量生产,检验包装,销售出厂售后,这称之为一条产业链。根据要干的事,设置工作岗位,制定岗位工作要求,称之为岗位说明书。根据工作的类型和和近似型,组成子组织。根据子组织的相同类型和近似类型,组成分组织。再将各个分组织,组织起来成立总组织,这就是组织架构设计的原理。
一般生产型企业,都是四个分组织,人力资源管理部、销售部、生产部、财务部。如果技术含量比较重的企业,会有一个技术研发部。如果是集团化公司,则是各分公司加三个中心,人力资源管理中心,财务管理中心,营销管理中心。组织架构成立以后,就是人员的配置。各分公司的总经理,各管理中心的总监,都是关键人物,灵魂人物。配置必须慎之又慎,综合素质要求非常高。
1:人品是第一位的,要有信仰,信是感恩,仰是敬畏。
2:和企业的三观要合,(未来观、全局规、价′值观)。
3:逻辑性思维能力强,人际关系处理能力强。
4:至少要横向通(会其它部门的工作),纵向精(精通本部门的工作)。
以上要求如果都达到,又能团结一心,优势互补,强强联手,这样企业的核心组织力量就非常强大。企业的管理就是管理人和事,就是管理者和被管理者的关系。管理者用70%的精力去管人,用30%的精力去管事,管好人事半功倍。如果用反了,注定是适得其反,烂事天天重复,天天发生。千万不要试想用人去管人,一定要用奖励机制和制度去管人。奖励机制就是企业的沃土,属于激励中的正激励,制度处罚是负激励。执行奖励和处罚,公平,公正,公开,合理一视同仁。用系统、流程、工作标准去管事,就不用事事请示汇报。有些企业为什么会乱,就是依赖人去管理,而不是依赖系统去管理。用系统管理对人的依赖性很低,企业离开谁都能自行运转。而依赖人去管理,企业很容易被人要挟,许多老板就是因为对人的依赖,最后处于进退两难的尴尬境地。对人的依赖还有一个最大的坏处,就是人走技亡。