消费者是真正的品牌拥有者，想向消费者营销企业使命或产品有三个步骤：
1.提出具有变革性的使命：对企业来说，如果领导者抓住了细节上的微笑改变，那么公司就有可能实现重大突破。企业经营应该从正确的使命开始，经济方面的考虑应该放在第二位。需要企业各领导者齐心协力为企业使命努力。
2.围绕使命构思品牌故事：说服观众有两种截然不同的方法：①罗列一堆事实和数据证明你的观点。②同时更有效的方法，围绕你的观点写一个动人故事，引发对方的情感呼应。
3.引发消费者积极参与：良好的口碑是指那些由快乐的消费者做出的推荐。
在品牌宣传时，最好的方式是讲述动人的故事。要想说服消费者，你的故事必须真实可信，能激发他们讨论你的品牌。总而言之，向消费者营销品牌使命包括三个原则，即确定不同寻常的业务、寻找感人至深的故事以及激发消费者的热情参与。
《营销革命3.0》
--菲利普·科特勒
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