《蔡康永的说话之道》
>每个人都渴望赞美夸奖，但不要盲目，如果不知道如何夸奖，可以从一个大面的小细节去赞美夸奖。
>不要问别人隐私问题，比如家庭、工资等。
>站在别人的角度考虑问题，站在对方的角度讲话。对话时以对方为主，不要说“我认为、我觉得”，而是应该从对方出发，让对方说自己的事，这样沟通交流会更顺畅，切记不要从我出发。
《坚持，一种可以养成的习惯》
>当自己想养成一个想养成的习惯的时候，可以从小习惯开始，循序渐进，逐渐养成。
>21天养成一个习惯，在22天－30天左右出现倦怠期，觉得做什么事都是一成不变，这个时候可以尝试添加一些变化。比如最近不爱看书了，上班很无聊，可以给自己戴一个新挂饰，栽培一盆新植物，来抵消倦怠带来的不适感。
《影响力》
>每时每刻我们都在影响着别人，别人也在影响着我们。有两个常见方法：认知对比和互惠。
>认知对比：举个简单的例子，一个房地产开发商带你看房子，给了你一些各方面条件比较差但价格还比较高的房子，你觉得不满意，然后他再带你看一些条件稍好但也不是最好的房子，成交率会变高，这是一种营销手段。前一些房子影响了你的居住标准，只要稍微提高一些标准你便能接受。规避这个问题的方法是从心出发，坚持自己的标准。
>互惠：当我们接受了别人的恩惠和馈赠，要以同样的方式回馈。比如对方生日邀请了我，我要记住别人的生日，同样自己过生日也要邀请对方。但并不适合所有情况，比如一些商业营销手段，则不需要回馈，因为那是一种营销策略，你只是一个这个营销策略的一个目标而已。所以，分情况斟酌。
