那天准备烧水泡茶，突然停电了，这么热的天怎么会停电，嘴里嘟囔着打开客厅的灯，灯亮了，不是停电，是跳闸了。
以为插板的问题，换个新插板，继续烧水，又跳闸了，不是插板，是我烧水器的问题。
这套全自动底部上水烧水器是家人买的，让他找客服问问，一直没有回复，过了几天才回复说超出了质保期。
我要来订单号，直接找平台投诉，2022年我买了一套新的，用了一年多出现问题，商家说水壶还可以用，直接买底座就行，于是下单买了一个新底座，不到一年又出现问题，这就是质量问题。
平台售后答应给我协调一下，我不知道小家电的质保期是多久，可不到一年就出现问题，肯定是质量不过关，我肯定要维权。
下午平台给我回复，可以帮我换个新底座，我把旧的寄过去，他再给我寄新的，邮费自己承担，我同意了，事情终于得到圆满解决。
