无加班零返工的上级沟通术——橙子学院课程笔记

混职场的关键

身份定位——受雇者，拿钱做事的人

抓住核心——一切以工作为核心展开，所有的关系本质上都是围绕工作展开的关系

学会领任务很重要！

［领任务］

领任务前的准备工作：

①带上你的本子和笔去领任务

②不要用手机记录

领任务的关键点：

①时间节点＆完成时间

②参与人员，相关人员

③任务核心——重点解决什么问题，上司真实意图，实现什么目的

④结果的交付形式

⑤重述接收的任务细节点，避免任务理解偏差

［模糊任务］

什么是模糊任务？

上级指令很模糊；上级自己也没想清楚。

模糊任务处理方法：

①调整心态——帮助领导试错是你的工作职责所在

②与上司进行沟通，获得初步的信息

③信息整理——从确定的信息入手先去行动和积累资源

④用执行去推动——拿着执行的结果再去沟通，将不确定的信息慢慢清晰化

［超难任务］

什么是超难任务？

相关经验严重不足；任务从来没做过。

为什么要安排超出你能力范围的任务？

上司故意难为你；上司想做这个事并且觉得你合适；给机会锻炼你。

处理方法：

①调整心态，接受挑战

②按领任务的细节要点去沟通

③向上司求助或是变相地谈判，申请增加时间或者增加队友

④能力突破，找到一些解决办法

⑤拿到阶段性成果，与上司进一步沟通，请上司指点或是批复

能力突破的常规方法：

①百度搜索关键词看看有没有攻略

②知乎

③询问你的同事是否有做过类似的任务

④看书学习想办法解决

⑤外包，找别人来做