今天教授给我们带来了六大担忧,七大解决步骤。以前从来没有想过销售是个什么样的套路,什么时候该说什么话,今天是又深刻的了解到了。
教授也带我们又重新回顾了之前的知识,该分享的教授都给我们分享了,总结下了自己,发现该记住的并没有记得很清楚,也没有很好的运用在工作中。但是这些确实很好,在为人沟通和交流上,都可以很好的运用这些聊天技巧,自己感觉舒服也会让对方比较舒服服,这些都是知识,要重复刻意的练习,变成自己的技能,这是在外面可能要花钱才能学到的知识,哈哈哈,感谢来梵音的日子,差不多一个半月,就已经感觉到自己的变化了,在情绪上以及以前刚开始的放不开到现在的可以大胆的去跟陌生人打交道,身边的一些超级正能量的小伙伴每天也会给我带来满满的正能量,自己也在朝着这个方向去发展!
像今天学习的六大担忧:价格.最根本的担忧,顾客一些担忧是真担忧一些的就是借口,归根到底还是价格可能不如他的意。时间:各种没时间上班忙带孩子…坚持:要么是真懒要么是真忙。 比较:健身房和瑜伽馆的比较,健身房跟我们是没有可比性的,不能去批判别人家怎么不好,要从我们的价值入手,商量:真商量还是假商量,假商量就要一个一个的解决了。距离:解决差价,其次告诉他就当热身和价值。在这些问题上我们要从客户的话中有一个最基本的判断,再加上我们的七大解决步骤,倾听,重复,反问,理解,孤立担忧,给出正确的信息,闭单,售后服务,这些知识已经教给我们了,剩下的就是要我们不断的去运用到客户的聊天上,就是维护,复盘看了下自己之前跟客户的聊天,真的是不知道在聊什么,接下来的聊天要好好的运用这些技巧去好好的维护了,不断的总结才能认识到自己的问题,也要跟身边的小伙伴不断探讨,加油!