智行火车APP我使用了4年多,从他问世起,我就被他流畅的支付操作体验与抢票成功率所吸引,内心莫明多了一些信任,我还积极地给别人推荐此应用。由于当时浏览器抢票正如火如荼,两厢对比这些新兴的手机App,用户实在少的可怜,同时人们普遍担心手机app会骗取买票资金。我记得曾向刁工推荐时,还被他好心提醒“别被人骗了”。我呢运气还不错,智行火车团队也非常给力,直到2015年7月22日携程收购智行火车,更增加了我对其应用的信心。抢票成功率一直很惊艳,虽然APP在不断的增加默认收费选项,但是我可以不选择啊。原以为不支付额外抢票费用,抢票成功率会极度下降,但当我选择免费抢票时,抢票成功率依旧突出。原来他考验的是人性。也许还有一层原因,就是我是超级老用户,
上面说了些题外话,该进入正题了,2019年-1-11日我上午设定抢票信息“北京西—石家庄”,希望能够抢到下午18:00到21:30之间的某次列车,没想到发生奇葩一幕,16:05我在公司办公室处理公事,预计完成时间在17:30左右,根据此情况,我觉得考虑到从公司去北京西站的交通时间,怎么也得乘坐20:00以后的车次,打开APP一看,在线票务状态全线翻红,这还能抢到票吗?瞬间愁云满面,只能寄希望于暂时还有余票信息的G8953次列车了,我迫不及待进入“普通预订”通道,快速进行了支付。现在回想好像支付时,智行提示了一条信息,说是目前有一待处理订单,下意识点开链接后,发现Z1车次排队中的抢票状态,可是我根本没在意,我认为今天是抢不上火车票了,唯一确信的是我要直接购买目前还有余票的G8953,所以我就忽视了那条排队中的订单状态。我心里按照自己的逻辑推断与感知,重启智行APP,继续订购G8953二等座票,购买成功的那一刻,为自己的英明决策暗自窃喜,不料12306给我推送来两条购票信息,见图,这是怎么回事?
于是我翻找智行订单,发现了曾今的占座失败与购票Z1成功信息,至此我才恍然大悟,那曾令你异样的瞬间,竟然是最虔诚的状态通知。
单从结果上来说,要避免类似双花的情况,我应该:先选取消抢票,再进行直接购买。
让我更有收获的是:这次经历,令我更深刻感受到,人脑对信息处理的能力实在奥妙无穷。感受如下:
1 面对异常信息,一定要设法留下音视频文字等信息,别像我一样,关键异常信息没有意识去留存,因人为疏忽而致事态复杂。
2 信息解读能力也可以说是信息处理能力受制于个人的当前学识,见识短思考浅,若见识渊博,必然诸事深谋远虑。
3 思维要开放且对不同讯息有敏锐感察力,莫活在自以为是的世界里。