运营新媒体做活动参考框架效应
在很多时候，“全额退款”的营销假象总会出现。
策划这种项目时，它向用户发射的信号是“没有风险”。
但实际上，它一是有规则限制，在某种情景下才能全额退款；二是如果产品没问题，用户全额退款的概率是比较低的（排除恶意用户）
如果无法全额退款退款，我们策划活动时，就将规则改成“某时间段内退款”。
所以说很多情况下我们由于“信息不透明”，很多事情无法做出正确的判断和取舍。
当然，这种营销手段只是合理情况下降低用户防范心理的手段，而不是目的——为了销售而欺骗。
心理学上把上面这些由于不一样表达，导致不一样结果的现象称为“框架效应”。
