曾经,在一次业务方的宣讲会上,演讲人说“我们今年的重点是提升用户体验……”,乍一听没啥好说的,不就是大家都在说的用户体验嘛。
但是,在强调用户体验这件事情,就说明有一个前提结论——“我们的产品用户体验不太好,所以我们要提升用户体验”。
等等,再分析一下,我们的产品用户体验不太好,但是之前它也活的不错啊,市场份额也是top3,而且市场份额节节攀升。
由此,再一次证明了,用户体验是产品的一个考虑部分,即使用户体验做的不太好,也有可能活的不错,因为它满足了用户的场景,以及场景中对应的需求,或者说它满足了市场需求。
记得公司总裁分享过这样一句话:
产品应该是受用户欢迎体验才变好,而不是体验好才受用户欢迎。