一惊一乍

万维钢解读《噪音》中有个有意思的举例，某公司领导看到员工为抄近路，经常穿越草坪，于是就严令禁止员工踩踏草坪，不过，不太管用。

某天，当这位领导看到一位保洁员绕开草坪走人行路后，决定重奖这位保洁员2000元，并在全公司上下表彰。

万维钢点评这位公司领导者的动作就是一惊一乍。

万维钢分析，这位保洁员的行为属于“分内之事”，不值得为此进行过度激励，这种激励的结果，对于保洁员和员工来讲，会觉得莫名其妙，没有方向感、没有重量感，更没有底线和边界感，纯粹就是在张扬领导者权力，这样一惊一乍的动作，对于组织而言就是噪音。对于上下同欲的文化具有巨大的杀伤力，领导者如果不能认识到一惊一乍式的危害，最终会让组织蜕变成权力型组织。

一惊一乍的动作是对规则的破坏，会打破稳定的预期，会失去员工和投资者的信任。

什么是一惊一乍式的动作？没有规矩、制度、逻辑、价值观、思想理念、方法论可依的决策和动作。

在与人交往中，同样可以用这个纬度来识别这个人的人品、能力是否可信，严重的一惊一乍就是没有底线，轻微或者不是很重的一惊一乍，往往就是可以判定认知、能力难当大任。

我们应该珍视那些一如既往“稳定”发挥的人，他们是英雄，他们是高人，他们是“贵人”，他们是良师益友。