运营小白是这样理解运营这件事的

  我是一名正打算从编辑岗换到运营岗的小白。经过无数个夜晚的辗转反侧,将自己的职业发展道路进行了规划。从我下定决心要去运营岗的那一刻,我选择了三节课的P1运营基础课程,选择这门课程也是为自己开拓一条新道路,我相信路会越走越宽阔。

  目前是学习的第一阶段,在学习视频课程的同时也在阅读《从零开始做运营》这本书,想要尽快入门。接下来我会对我近期的学习进行梳理,来看看初期的我,是怎样理解运营的?

  一、运营的定义

  什么是运营?,我们先来看看老师们是如何说的:

  张亮老师:一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

  有璨老师:运营并非是一个标准化的工作职能,而是需要结合业务类型,通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程。

  韩旭老师:互联网运营是为产品传递价值、打造生态和创造玩法。

  章鱼怕黑:产品运营就是基于互联网产品,以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程。

  总结着说,运营是为了帮助产品和用户建立、维护关系所使用的一切手段。它需根据产品的阶段,形态以及用户需求、当前数据情况分析后制定具体的手段以达到拉新、留存、促活、提高公司产品长期价值的目的。简言之,运营是产品与用户之间的桥梁,一方面运营需要将产品的价值传递给用户,让用户体验;另一方面运营需要把用户的需求、体验反馈给产品,以来提升产品的价值或者是促进产品更好的存活与发展,从而拉近与用户间的关系,能够提升用户粘度,维系用户,提升推广度等。

  二、运营的分类

  通常将运营分为:内容运营、用户运营、活动运营三类。

  内容运营:通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容,从而提高互联网产品的价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。简言之,首先需要我们对产品有足够的了解,并了解用户的喜好,通过收集或原创的方式,结合当下热点写出高质量的文章。内容运营考察我们的文案功底,以及逻辑思维能力,能够通过文字让用户产生兴趣,并保证用户可以获取到真正的信息。

  用户运营:以用户为中心,根据产品的阶段,形态以及当前数据情况分析后明白用户为什么会来,为什么会走,为什么留下,为什么活跃。根据用户的行为来采取对应的措施,从而能够做到拉新,留存,促活的目的。

  活动运营:通过展开活动来吸引用户参与,从而提升指标。在过程中要涉及到活动流程、规则、成本、预期、效果与改进措施几个方面。

  三、职业发展

  目前我还是一个运营小白,在一边学习课程的时候我也在一边思考,我对哪块内容感兴趣呢?就目前来看,这三种类型中,目前我更偏向于“内容运营”。有了目标,我们也就找到了应该努力的方向。内容运营中需要文字功底,需要有写优质文案的能力,这方面还需要多锻炼。在接下来的课程中就要涉及到文案内容了,到时候自己一定要仔细学习。

  知识是从听到输出的过程,这样才能掌握,变成自己的能力。所以感谢三节课给了我们这样的机会。

  至于自己的未来发展,目前的首要目标是尽快进入到运营岗位中来,将知识与实践相结合,才能更好的成长。

  而为实现这样的目标,我对自己也设定了学习计划,不仅要认真完成P1的课程,读完张亮老师和黄老师的书籍,还有多学习文案知识,独立运营公众号,尝试一周一篇文章的推送等等。

  以上便是作为运营小白第一周的感悟,若有分析不对的地方还请大神们多多指正。

  希望到都学完的那一天,我的领悟会更深刻,更透彻,那时候一定再来。

  祝福自己能够实现梦想,也祝福大家一切如意。

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