最近在为内容创作者设计断更提醒的功能。
产品定义
产品的目标用户是内容创作者。最主要解决的问题是,及时提醒内容创作者创作付费内容,极可能降低断更对付费用户造成的伤害。用户目标可以设定为停更的内容数降低xx%。产品目标可以设定为停更而产生的退款减少xx。
骨干故事
内容创作者创作内容的主干可以是:
创建定期更新的付费专栏——更新内容——逾期前收到提醒,创作者更新内容——逾期提醒没有响应,责任编辑提醒,创作者没有更新——创作者受到信用惩罚
拆分骨干故事
进一步拆解每个骨干故事如下。
创建定期更新的付费专栏:内容创作者发起专栏申请设置更新周期,编辑审核内容创作者的资质和交付能力,通过后内容创作者收到更新告知,微信服务号设定提醒
更新内容:内容创作者更新内容可收到下次更新时间的提醒
逾期前收到提醒,创作者更新内容:逾期前一段时间通过微信服务号为内容创作者提醒,内容创作者收到后更新并关闭提醒
逾期提醒没有响应,责任编辑提醒,创作者没有更新:逾期后创作者没有响应向对应的责任编辑发送提醒,(责任编辑线下提醒内容创作者,创作者仍然没有更新),依据逾期次数时间等对创作者扣除信用分。