R:阅读原文 理解上司对你的期待
如果你不知道自己应该尽力完成哪些任务,那么从事重要的工作并且在上级面前树立好形象的机会就非常渺茫。工作目标和绩效标准是了解上级对你期望的最直接方式。绩效标准是关于什么是可接受绩效内容的陈述。这些标准有时能够从工作描述中判断出来,请将你的工作目标铭记在心,并且把关键问题弄清楚。比如:“让我去拜访那些拖欠款项超过60天的大客户,我也要拜访其中三个已经破产的客户吗?”除了弄清楚工作目标之外,知道他们之间孰重孰轻也很有帮助。同故宫这种方式,你就可以知道在工作中应该首先做什么。
领会上级对你的期望的一种巧妙方式,是适应它所习惯的工作方式。你的上级是喜欢用笔记下事情,还是喜欢口头传达?经理们有着不同的偏好,有些经历可能更愿意你每天发送电子邮件向他汇报工作,也有些经理则可能每周才希望你发送一次电子邮件。在某个情境中,以为经理问他的新CEO更喜欢哪种交流方式。这位CEO说他喜欢直接的、协作式的风格。于是两个人达成共识,当他们都在公司时更多地单独碰面,时间一般定为下午5:30~6:00。
有些经理喜欢非正式地与员工相处,他们更像是你的同事;也有些经理喜欢被当作皇家成员。把你的工作风格和上级的工作风格匹配起来,这样才可能在你们之间建立密切联系。
I:这个片段讲述了怎么样与上司融洽的相处,他用了一些技巧比如先了解上司的习惯,是喜欢直接的还是喜欢间接的,喜欢什么时候与下属交流,喜欢哪种解决问题的方式等等,如果了解了这些我就可以顺利的与上级沟通选择他喜欢的方式,可以更加促进我们之间的交流。但是这种方式的技巧必须建立在你们想要解决的问题是同样的,大家建立一个共同领域的去寻找相同点可以提升大家互相接受的程度。
A1:今天和领导吃饭的时候领导问我,你干了一段时间的经营工作有什么体会和感受,我认为经营工作是属于一线工作,所有的事情都非常着急,不能坐以待毙,要不断的想办法去解决问题和协调问题,有什么问题要及时反馈,学会寻求帮助,多沟通才能更好更快的处理问题。
当时接手工作的时候领导并没有找过我谈话,通过不断的沟通,我明白领导的意图是问到现在有没有困难或者不适应的感觉,通过了解领导的意图我觉得我还是没有回答的很完善,需要进行不断的自己我反思以及标准化的思考模式。
A2:针对工作上的问题我应该这么去思考:
1.领导关心的问题是什么,是对工作方法,还是对个人前景,还是对能力提升的情况,先将问题缩小范围;
2.找到自己的问题,我在工作中遇到什么问题,有哪些处理的还不好?
3.这个问题谁可以解决?
4.问题的难点在哪里?
5.我可以用什么办法解决,我能做到哪些?
6.我不能做到哪些,我认为对我的影响是什么?比如我想多照顾一些家庭,能不能和领导提出来或者刻意的让领导知道我的工作和家庭的界限在哪里?