如何进行功能体验分析

举例:QQ说说vs新浪微博vs微信朋友圈 - 移动端【消息发布】功能分析

背景:随着国内互联网的发展、产品同质化严重,越来越多的产品选择加入了社交功能,试图以此增强用户粘性。

作为一名小众社交产品的产品经理,你认为社交产品最核心的功能之一便是个人内容分享——如何借助产品功能和运营机制,鼓励用户高频、低成本地沉淀UGC、以适当方式展示到timeline、并引发用户间互动、最终形成关系链的巩固完善……如果能搭建起完善的内容互动机制(生态),这势必会形成产品的亮点与核心竞争力(壁垒)。

这一切的起点,来源于「内容发布」。为此,你准备研究一些成熟产品是如何处理这一动作的。

01 三大产品【内容发布】业务流程图

说说
微信
微博

从用户视角看业务流程差异

入口:微信和QQ内容发布的入口都是屏幕右上角的按钮,而微博则放在了屏幕最下方的中部。

发布纯文字消息和发布图文消息:QQ和微博内容发布入口进去之后可以选择文字或相册,而微信需要长按才可能发布纯文字消息。

操作过程:微信和QQ内容发布编辑好文字/图片可直接发布,而微博操作流程复杂,可以对图片进行编辑,包括设置特效、贴纸等。

从产品视角来看功能设计差异

02 功能差异原因分析

用户-场景-需求分析

QQ 

用户:多为00后的学生,由于微信的诞生,大部分90后已转移微信,QQ的使用用户多为在校的高中生、初中生、小学生。除此之外,上班族也常会用到QQ中的QQ群/文件传输等功能,内容发布功能使用较少,所以这里不考虑在内。

场景:发布说说记录分享自己的日常,希望获得朋友的点赞及评论。或者渴望被关注,发送有趣的动态吸引粉丝的关注。

需求:社交需求和渴望被关注。

微信 

用户:多为成熟的个体,主要为70后、80后、90后。

场景:普通用户用来刷新动态,和好友进行互动。或者分享自己自己的日常,情绪等。其他一些特殊用户如微商在朋友圈进行产品营销,公众号推广等。

需求:社交需求、情感需求、工作需求等。

微博 

用户:由于微博的明星效应,致使微博的使用用户偏向年轻化,存在大批明星的粉丝,或是追求热点、新潮的年轻人。

场景:明星在微博上发布自己的动态,和自己的粉丝沟通互动。粉丝在微博看到自己喜欢的明星发布动态,在微博下面评论互动。路人在微博查看最近的热点,感兴趣的会在下面发表自己的观点。

需求:工作需求、精神需求、猎奇心理。

功能与其前后之间影响

前后对比

03 总结

结论

1.微博用户的年轻化,微信用户的成熟化,QQ用户的年幼化,分别决定了三大产品内容发布的娱乐性、高效性、趣味性。

2.微博的“内容发布”功能是其核心功能之一,所以触发路径十分醒目。而微信和QQ二者的触发路径较深。

启发

1.不同的用户群,结合用户的使用场景,可以看出用户不同的需求,从而很大程度上影响了产品的功能设计。在今后的工作中,要时刻记住产品设计的核心三要素:用户、场景、需求。

2.牢记产品定位,不可盲目模仿其他产品的功能设计。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 213,752评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,100评论 3 387
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 159,244评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,099评论 1 286
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,210评论 6 385
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,307评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,346评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,133评论 0 269
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,546评论 1 306
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,849评论 2 328
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,019评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,702评论 4 337
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,331评论 3 319
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,030评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,260评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,871评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,898评论 2 351