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龙哥是公司最早的有车一族。不是因为有钱,是他特别喜欢操控车的感觉。车是二手捷达,不到两万。龙哥为人热情,公司同事沾光不少。去年,他换了一辆新福特。
前几天,龙哥出了点烦心事。
他家小区的地下车库,入口是连续转弯向下的那种。龙哥技术好,即使是弯道,车开得也是行云流水。这一天,他进地下车库时,一眼瞥见手机显示屏亮了,有电话进来,就顺手接了。
忽然,一辆车从对面转弯蹿了出来,龙哥猛打方向盘,两辆车擦身而过。手机在紧急处置时飞了出去。
龙哥心里记挂着手机,注意力不集中,不小心就碰到了地下车库的立柱。
停好车,回头去找手机。可是,不论旋转车道,还是自己的车里,哪里都找不到。他习惯把手机调成静音,音量和震动都关掉。现在手机能打通,但就是不知道丢在了什么地方。
龙哥心情烦躁,接孩子下课的事就着落在龙嫂上。不料,龙嫂技术不熟练,开车撞到了小区的电动门上。车前脸撞坏了不说,还把电动门给撞坏了。
最让龙哥抓狂的,是他多年来的通讯录、备忘录,和平时用到的信息、资讯、索引,都存在手机里,其他地方没有任何备份。
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下面的故事来自吴军的《谷歌方法论》,讲的是另一个倒霉蛋的故事:
在加拿大不列颠哥伦比亚省的西部有一个叫维多利亚的岛,是风景优美的的度假胜地。岛上有一家费尔蒙特皇后酒店,是当地最好的五星级酒店。
2001年,一个叫尼克·伯奇尔的男子到不列颠哥伦比亚省出差。有朋友说,那里有一种意大利辣味香肠,非常有名,托他带一些回去。伯奇尔就买了一些,放在行李箱里。
入住费尔蒙特酒店后,伯奇尔担心香肠变质,就从行李箱中拿出来,晾在了窗台上,然后就出去散步了。
等他回到酒店房间时,眼前的场景让他惊呆了:一大群海鸥正在啄食他的香肠。房间里到处都是海鸥的粪便、羽毛和一块块被啄碎的香肠。
伯奇尔气疯了,随手抓起什么东西,就冲上去扑打海鸥。有些海鸥被赶走了,有一些却又飞回来继续啄。伯奇尔脱下鞋子,往海鸥身上扔,抄起酒店的浴巾扑打。最后,一只海鸥大概太喜欢香肠的味道了,怎么都不肯走。伯奇尔扑上去,用浴巾裹住它扔出了窗外。
当时,酒店下面的花园里,酒店客人正在喝下午茶。于是,宾客们就看到了这样奇异的一幕:一会儿天上掉下来几只鸟,一会儿又飞下来一只鞋,最后掉下来一条大浴巾,浴巾里飞出一只海鸥……
伯奇尔赶走了海鸥,这才想起自己马上要去参加一项重要的商务活动。而这次出差他只带了一双鞋。于是,他就一蹦一跳地下楼找鞋。最后在水沟中找到了,鞋子上面全是泥巴。
他拎着脏鞋回到房间,在水龙头下冲洗干净。但是湿鞋颜色深,另一只干净的鞋子颜色浅,穿着两只颜色不一的鞋子参加晚会,显然不合适。
伯奇尔把吹风机塞进鞋里,想把鞋子烘干。这时,电话响了。他去隔壁接电话,不料,吹风机从鞋子里滑了出来,掉进洗手池,导致电线短路,酒店很多个房间停电。
伯奇尔要赶时间,只好打电话给前台,让保洁人员进屋打扫。等到伯奇尔晚上回房间时,发现房间已经打扫干净了,但是自己的物品都不见了。
他跑去询问酒店,才知道他的行李被转移到行李间了。酒店通知他,费尔蒙特皇后酒店不再欢迎他。
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每个人可能都会碰到龙哥和伯奇尔类似的情况,这大概就是传说中的祸不单行吧。生活仿佛突然间一下失去了控制,倒霉的事接二连三就那么发生了。一次坏运气带来的,不光是现实的损失,更会在人的心理造成阴影,形成类似多米诺骨牌的效应。
冷静分析,我们会发现,其实所谓“祸不单行”的事件之间,并不是必然会发生的,其中很多环节,都是当事人处置失当所引发的。如果处置得当,可以斩断坏运气的触发链条,让后继不再发生。
第一,养成守规矩的习惯。比如龙哥,最好就是开车时不接电话。极少有电话重要到必须开车时接听的地步。我的一个朋友,交际场合很多,但他从来不在酒后开车,即使喝得很少,完全清醒。在他看来,喝酒不开车不是应付警察查酒驾的问题,而是个人素质的问题。
第二,克制条件反射式的冲动。《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维说:刺激和反应之间存在一段距离,而我们成长和幸福的关键,就在于如何利用这段距离。
我们被一只疯狂咬了,理智的做法赶紧离开,而不是追上去咬回来。面对海鸥所造成的混乱,伯奇尔如果克服冲动,不和鸟一般见识,就不至于形成连锁反应,最后使自己被列入酒店的黑名单。
第三,承认现实,及时止损。很多股民都有这样的经历,不小心买了一只下跌的股票,损失原本是有限的,但是出于根深蒂固的损失厌恶心理,不喜欢赔钱,想把损失捞回来,结果,越套越深。
历史上,很多大人物也难免因为不肯止损,最后遇到灭顶之灾。
淮海战役前,国共双方谁都没想到国军主力就这样全部被“包饺子”。国民党跑到台湾后自己总结,当初为了救44军一个军,搭上了黄百韬一个兵团;为了救黄百韬,把黄维一个完整而有战斗力兵团也赔进去了;为了救黄维,把杜聿明、邱清泉、孙元良三个兵团又给赔进去了;最后,为了救杜、邱、孙兵团,又把李延年、刘汝明两个兵团打残了。因为不肯止损,一场战役国民党就失去了整个长江以北的地区。当然,国民党失败有很多原因,但是这样雪崩式的崩溃和舍不得止损有很大的关系。
对于伯奇尔,香肠被海鸥糟蹋了,损失已经不可能挽回。如果他能克服损失厌恶心理,承认损失,就不会气急败坏,昏招迭出,以致最后不可收拾了。
第四,冷静,冷静,冷静。人类进化的时间太短,时至今日,我们的思维方式、深层心理,其实和采集、狩猎时代的原始人并没有太大区别。当非理性主导大脑时,智商就会被急速拉低,正因为如此,理性、冷静才显得极为难得,而明智也才会成为一种特别稀缺的品质和能力。
(吴军《谷歌方法论》笔记)