我听人家说，你们那个.....

说起和业主沟通，我特别佩服除我们主管之外，另外一个就是我们最迟入职的女管家。

上午快下班的时候，这位女管家接到一个女业主的电话。

同事开了免提。

对方说：你们管理的不好，还好意思催我管理费。

我同事说：亲，你说我们哪里做的不好。

对方说：那个排污排不好。

我同事说：亲，你多久没来过小区？您说的那个去年夏天的时候的确有一阵子，但是很快就处理好了。

对方又说：那你们怎么能将游泳池的水给分摊到我们业主这里了呢？

我同事说：你听谁说的？我们的公摊水费，指的是浇绿化的水啊，绿化想要好看，不得浇水？不浇那还能活吗？要是你们不要绿化，我们就不浇了呗！

对方又说：我听人家说，你们那个.....

我同事说：那意思就是你只是听别人说的，你自己没过来看过是吧。

对方又说：我听我家租客告诉我的，肯定不能骗我吧。

我同事直接怼回去：都是成年人，不要一动就听别人说听别人说，你要是想知道自己过来看啊！

不知道是不是我同事这句话的杀伤力太强，对方竟然声音弱了下来。

只听到电话那头降了好几个度的说：那，现在杭州那边都是降物业费了啊，你们也不降。

我同事紧接着回她：亲，你都说了人家那是杭州，不是我们这里，差着十万八千里呢！

对方的声音更小了好多，隐约听着说：那现在经济不好啊！

我同事说：我们不是对你一户，大家都是这样，也不是我能决定的。

对方维持着小声说：那我只能先交半年的钱了，我真的没钱，你看可以吗？

我同事说：你都这么说了，我能说啥。

同事挂完电话，我给她竖了大拇指，我们另外两个在后台上班的同事也夸她讲的好。

我同事说，没办法遇到这种业主。

不过这个还好，交了一小部分钱，我昨天催那个，连对方老公都搞定了，但是那女业主死活就是不给交管理费，我是真的没撤了，是真难搞，她要求的所有事情我一一给办完了，就是没有一分钱交。