记得很早之前就有说要整理自己这几年的外贸经验,但是一直没有动手,一是忙,二是懒,三就是拖。趁现在不忙也不懒的时候,赶紧行动。
外贸五年,好像要写的东西很多,又不知从何入手。想来想去,那就从开发信说起吧。
开发信是每一个新手都会经历的一关,最开始怀着最大的热情,每天狂写每天狂发,结果每一封都石沉大海,没有回信。只有三种可能:一是被送入对方的垃圾邮箱,二是被对方删掉了,三是被服务器拒绝了。
在讲开发信之前,先讲讲我这么多年的邮件生涯,什么样的邮件我会第一眼删掉。
做业务的每天都要查收很多的邮件,有时候一天要查看几百封的垃圾邮件都是有的。
为了不错过潜在的客人邮件被误入垃圾箱,每次看垃圾邮件都要看到吐。
所以如何在最快的时间判断一封邮件是否值得我点开看,那么标题就很重要。
1. 看标题。
举两个例子:
像上面这样的邮件主题是很容易就吸引我点进去的,当然很多骗子也是这么写主题的,有空我整一篇文章专门讲讲诈骗邮件的那些事。这封邮件一看就知道是诈骗的。
如上图的邮件主题一般都是扫一眼直接永久删除的。一看就是广告。
专门挑选了一页主题乱七八糟的页面,如上图,根本不会点进去,删除。
2. 看发件人
因为是做外贸的,所以一般这种中文标题的(如上图),我只要扫一眼就直接删除,点都不会点进去看。
有时候即使点进去了也是为了把发件人设置为黑名单。
有些垃圾邮件都是群发,设定时间定时发送,每天要收到很多封,特别烦,所以会拉进黑名单,不然一般我也没闲工夫去管这些。
3. 看内容
看完标题和发件人,如果都没问题,恭喜你成功的让我点开了邮件,然后就是看内容。一般内容会扫三眼,
第一眼看的就是字体和排版。
如上这种字体的,我个人是最讨厌,所以直接扫一下就搞定,如果是给我推荐产品的我根本都不会去它的产品介绍,直接忽略。
一般来讲邮件字体会用Arial,这是商务字体在外贸函电中用的比较多,当然个别其他客人也喜欢用别的字体,一般都是简洁清晰的。
另外排版,像上面这种一堆一堆写在一起的,没有分段的,落款格式都没有,全部黏在一起的,根本不能看,删。
同时上面这种一写一大串的,发件地址后面有什么代发的,我一般也不看,估计是群发软件的,真正有诚意的一般不会群发,群发的一般都是广告和不靠谱的,删。
还有这种,排版是不错,但是能不能简单点,能不能简明扼要点,讲重点,讲重点好吗,要不是为了写这篇文章,我连看都懒得看,直接删除。
第二眼看的是文章第一句话
很多新人在邮件正文开头会写:“我是谁谁谁,来自哪里哪个公司,。。。”,然后一堆公司介绍信息,千万不要这样写,很容易就删掉,因为你的邮件署名下面都直接包含了这些信息,多此一举,浪费看邮件人的时间。什么署名下面没有信息?没有那就赶紧去设置吧。
上面是最简单的署名信息。邮箱多数都能设置,而且设置一次每次写邮件都会自动附上,好用。
一般署名下面的信息包括:公司名称(logo),公司地址,工厂地址,电话,传真,邮箱,公司网址,手机号码,还可以包含个人的社交联系方式,WhatsApp,wechat,skype等等,这些信息都可以放上去。如果客人对你的产品感兴趣自然就会去找你的各种联系方式,但前提是客人对你正文的内容感兴趣,所以正文开头请写简单点。
第三眼看邮件的正文部分
第一时间提取我要的信息:卖什么产品,哪个市场的,价格是否有竞争力,等等。
做完初步判断之后我才会决定说是否要联系你,如果我感兴趣就会回复邮件,或者在署名下面找直接的联系方式等等。
好了到此总该知道什么样的开发信容易被删除了吧。
总结就交给你们自己了,我先去懒一会儿。
顺手贴几个好的范文给大家看看:
这个很简洁,排版也简单,重点都写到了,我会多看两眼。
上面这篇邮件深的我心,没有一句废话,需要介绍的都介绍了,言简意赅。
为了写这篇文章我才认真的看了下我三百多封的垃圾邮件,挑选出其中有代表性的,不然平常真的是两三秒就断定一封邮件是否永久删除的。
可真是耗费了我多少心血啊,本来半个小时可以处理300封的,愣是看了我三天,挑挑拣拣,吐血。终于收官了,有要补充的等我想起来了在写。
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PS:简书这个图片插入的功能太差了,弄图片比我写文还累,文章编辑的我自己不是很满意,但是没有精力再去折腾了,后面图片都是乱插的,吐槽。