一、企业视角VS用户视角
标签和著名的定位理论既有相似之处,也有不同之处。
定位:找到一个差异化的细分领域,然后成为第一,从而在用户心智中占据位置。
标签,既可以是差异化的细分第一,也可以是一个独特的、足以直击用户内心的词语,其含义更加广泛。
企业视角,产品有什么强大功能。
用户视角,不是说你的产品有多厉害,而是说用户用了这个产品能获得什么。
二、功能视角VS情感视角
功能视角,是基于我的产品能为用户带来什么样的体验、价值,着重于功能方面的满足。
情感视角,将功能方面的价值升华为一种精神、一种情感,以此和用户进行精神与情感层面的交流。
三、品牌维度VS产品维度
千万不要为了品牌而做品牌,要明确产品才是最重要的,才是品牌的强力支撑点。有时候产品之所以不强,也是视角错了,没有研究用户的真正需求。
真正树立品牌的独特标签,需要有产品做支撑。
实现产品的创新就是充分研究用户的需求,选择一个最容易突破的点,给予最好的资源,谋求在这一点上实现突破。
四、让用户帮你策划
了解用户的办法:角色转换,把自己看作用户,而且是什么都不懂得“小白用户”,以这样的视角去看问题、去思考。
最了解用户的一定是用户自己,将主导权交给用户,让用户帮助你策划,让用户帮助你传播。
五、做好内容,让用户帮你传播
在社交媒体时代,要想利用好社交流量,就要重视用户自传播的力量,让用户帮你传播。
好内容并不一定会促使用户转发内容,只有能刺激情绪的内容才会。
在做内容的时候,就要想好,你到底选择是哪个群体?你做的内容是否能刺激到这个群体的痛点?