学习PD的时候，听说过这本书，对于非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求并不陌生，跟正面管教中的沟通理念相通，感叹万法归一，爱是本源。对于前面两章，印象最深的就是“爱”！空有再多技巧，如果内心无爱，无力感受爱，这些技巧也是冰冷的没有生命；而从爱切入，则能激发我们意愿，去更好的表达爱，因为我相信爱是人类与生俱来的能力，只是因为不同的境遇而被蒙蔽。要是没有这两章的铺垫直入主题，我怕是要退缩了。

触动内心的句子

听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。

确实如此，我最听不得的就是别人的批评，总有想申辩的冲动，总想证明自己是对的。对于批评我的人，下意识的会有敌意，如果能让自己变得柔软？如果能卸下防御，那么会发现怎样的自己呢？下次再面对这样的情况，鼓励自己深呼吸，去倾听、去面对。

当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。。。。。与此同时，施者会因为自己行为的价值更加欣赏自己。

人天生热爱生命，乐于助人。

不能同意更多，赠人玫瑰，手有余香，与他人分享美好，心情也变得更加灿烂。

是什么使我们难以体会到心中的爱？。。。它们虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。

在PD课上，有过言语暴力的情景体验，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

如果真的想过上悲催生活，就去与他人做比较

哈哈，这句话太幽默了

可是也遇到了问题，针对简单的事情，我们相对容易运用这四要素去沟通了解彼此，解决问题，但是像文中11页的实例，要如何才能做到“问对问题”呢？倾听每句话中所包含的情感和需要，我是否能有这样的能力？