不迷茫1:玻璃心与情绪劳动~内耗

如何突破瓶颈期,不再迷茫?

那么我们看看什么是玻璃心了?

举个例子说一说。

比如,三四个朋友聚会,如果其中两个一直聊你不懂的领域,你会有被冷落的气愤吗?

同事生日聚会请了一群人却没请你,你会觉得不被重视吗?

男朋友忘了纪念日,你会因此感到他的爱情不够深,进而判定你们根本不合适吗?

这就是自我为中心的表现。同时也是玻璃心的原因。


“玻璃心”有时是因为太过敏感,有时又是因为太过自满。如果这成了生活常态,会影响自己对事物的判断,也会阻碍正常人际交往。

如何击败玻璃心呢?

在击碎自己“玻璃心”的过程中,有两个方法特别好用。

第一个方法:放下“自我合理化”心理,那只会让我们越来越脆弱。

合理化是指当自己实现不了追求的目标时,会找一些理由寻求开脱,安慰自己,掩饰一些不敢承认的事实。这属于心理防御机制,但常常会欺骗自己。

“合理化”表现为三种常见的心理模式。

第一种是“酸葡萄心理”,表现为对目标求而不得时,故意贬低目标。比如,一个没拿到“优秀”的员工说:“不就奖励一次旅游吗,那地方一点也不好玩。”

与“酸葡萄”相反,第二种自我合理化的心理叫作“甜柠檬”。为了掩饰真实情况带来的失望,人们往往会自欺欺人,认定自己的是对的,最好的。

比如在工作中自己被调到一个边缘部门,为了保全面子而跟别人说,这个岗位有多牛,多么适合自己。

第三种是推诿心理,为了粉饰自己的过失,把原因推到客观层面,或是找人背锅。比如,考核结果不理想,就怪领导偏袒其他同事。

第二种方法就是停止情绪劳动,增强钝感力。

美国社会学家阿莉·霍克希尔德给出了这样的解释:

除了体力劳动和脑力劳动,还有一项同样艰辛的付出被忽视了,那就是“情绪劳动”。

一开始,情绪劳动只针对那些对面部表情有特殊要求的职业,比如,导购员要付出“热情”的情绪劳动,护士要付出“耐心”的情绪劳动,法官要付出“冷静”的情绪劳动。

后来,“情绪劳动”的范围扩大了,不管任何工作,只要涉及人际互动,员工都可能需要进行情绪劳动。

情绪可以分解成两个维度一一自己的真实心情是怎样的,叫作情绪感受;自己表现出来的情绪是怎样的,叫作情绪表达。

“情绪感受”和“情绪表达”之间的差距越大,自己付出的“情绪劳动”成本也越高,承受的压力也就越大。

改变情绪表达,假装开心,隐藏真实的情绪。于是“情绪劳动”的成本,随着“情绪表达”和“情绪感受”的差值增加而变高了。

一种是改变情绪感受,自我宽慰,触发正向的情绪。这样,“情绪劳动”的成本也会随之降低。

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