共享单车作为互联网共享经济模式产物最近在中华大地上出尽风头。摩拜单车、ofo、hellobike等相继出现在城市街道上,极大地方便了人们的出行。在这几款单车里面,我用了许多款,但使用频次最高的是摩拜和ofo。由于ofo车身轻巧性和骑行舒适性,我个人偏向喜欢使用ofo单车。
ofo单车虽然好奇,但是却存在着一系列问题。通过这一段时间观察,主要分为两类:(1)私用很严重,比如上私锁、刮坏二维码和车牌号;(2)人为破坏,比如车胎损坏、车身零件被盗等等。这两类问题出现虽然都是归咎于国人素质低下,但是个人觉得ofo也需要承担相应责任。你在设计时候难道不应该把这些考虑进去吗,膜拜单车为什么这些都做得很好。以上这些问题每天都有新闻被爆出,但是你们做了什么,一味的增加维护,亦或是呼吁用户自行提高素质,我觉得这都不是根本性解决问题的方式。
说句难听的,如果ofo还是放任问题不解决,我觉得你早晚会被竞争对手给弄死。作为一个用户,我能感受到寻找ofo单车中10辆有9辆被私用或损坏的复杂心情,有对破坏者、私用者的鄙视和痛心疾首,也有对你ofo公司不从根本上解决问题的愤怒。就我个人感觉,ofo单车私用或高损坏已经强烈影响到了用户使用便利性,好多人现在已经陆陆续续开始转入使用摩拜单车等其他单车了。
所以,作为ofo忠实用户,我呼吁ofo公司,对单车的私用或人为破坏重视起来吧,找到根本性解决办法,摩拜就是一个很好的学习参考啊。不然,你走不了多远的!
个人感慨,不喜勿喷,谢谢!