用故事指导他人
同事向你提问,你是如何解决这样的问题或者分享下工作经验时,你可以利用SHMT故事模型进行分享,指导他人。
S:情景。在哪个特定的场景下,最常见的痛点是什么?
H:阻碍。发生痛点的原因是什么?
M:方法。利用这3个步骤可以解决这个痛点问题。
T:工具。没有现成的工具包,经验集合,直接分享给咨询人。
举例子:
S:在做PPT时,最难搞定的就是内容排版,排版做不好,PPT会很丑。
H:核心原因在于没有提炼内容,以及对齐。
M:做好排版的方法有3步:
第一步提炼问题,第二步匹配图形,第三步对齐。
T:这里有一套排版组合包,你可以轻松应对排版问题。