本来暑假实习的时候,把书带到了公司,想着闲暇的时间可以自己翻看,就当作是入门指引吧。然而有一天,有一个陌生的叔叔,其他项目组的研发,在我旁边开完会之后,顺手拿走了我的启示录,他说"借我看看可以吗?"我答应了,他拿走了。
第二周,我们这层楼的座位变动。那个周一,我来上班的时候,目瞪口呆,研发叔叔所在片区一片空,我就知道,我人生中第一本自己买的纸质版启示录,就这么离我而去了。
但是书还是要读的,毕竟众人称赞。今天迫于秋招压力(耿直如笔),我回来复盘此书,并写下自己的读书笔记。
好的话术要深深地刻在脑海里,毕竟这大大影响着你"装逼"的成功与否呢。
好的话术在你的脑海里发生美妙的化学反应,才能形成自己的方法论,指引自己的产品之路。
ok,Marty wrote this book——Inspired:how to create products customers love?
一、十大规律
So,Marty在软件产品行业待的时间长,惠普、网景、美国在线到eBay,他总结出了十条规律。我结合自己的认识与需求做了如下分类及总结:
1.对于人员
1)产品经理的任务是探索产品的价值,可用性及可行性。(产品经理的目标是在最短时间把握最复杂的需求,确定产品最基本的要求即价值、可用性及可行性)
2)开发人员脑子里想的是实现模型,而不是用户看重的产品概念模型,开发不擅长用户体验设计。
3)产品经理+交互设计+软件架构师,一起探索或说定义产品。
2.对于产品
1)产品创意必须尽早及反复接受目标用户的试用,以便获取有效的用户体验。
And then,Mary从人员、流程及产品三部分来阐述。
二、人员
1)产品经理:评估机会+定义产品
优秀的产品经理:对产品的热情+个人素质态度+用户立场+智力+正直+信心+时间管理+沟通
2)用户体验设计师:交互设计
3)项目管理人员:制定计划及跟踪进度(由专职项目经理/开发经理/产品经理担任)
优秀的项目管理者:工作紧迫感(效率)+善于捕捉问题+思路清晰+用数据说话+果断+判断力+态度
4)开发团队:为客户开发和维护产品的团队,公司内部提供技术支持的一般叫IT
5)运维团队:保证服务(服务器)正常运行(可能是开发团队负责)
6)产品营销人员
人员配比:研发》产品》交互设计》视觉设计
5-10个开发配1个产品经理
1个视觉设计可支持4个交互设计
1个交互设计可支持2个产品经理
三、流程
1.评估产品机会(只讨论待解决问题,不讨论解决方案)
产品价值(产品解决什么问题)➡️目标市场(为谁解决)➡️市场规模(成功的机会多大)+➡️度量指标与收益指标(怎么判断产品成功与否)➡️竞争格局(哪些同类型产品)➡️竞争优势(为什么我们适合做这个产品)➡️市场时机(时机合适吗)➡️营销组合策略(怎么推广)➡️解决方案要满足的条件(成功的必要条件是什么)➡️评估结果
2.产品探索
开发什么产品➡️开发该产品(重在执行:开发、测试、发布)
3.产品原则
战略(而非战术)的、根本的,它是整个产品线的战略指南,是公司的价值宣言。
举个例子:某电影网站的产品原则是相信社区用户的影评比专业人士的影评更有价值。
4.产品评审团(决定产品战略方向)
5.特约用户
6.市场调研
调研工具和方法:用户调查(网络)、产品使用分析(网站或者其他形式的产品都可以装分析工具,记录用户使用产品行为)、数据挖掘(用户账单、账户信息、产品数据)、拜访用户、人物角色(理解目标用户)、可用性测试、同类产品分析
7.重新定义产品说明文档
8.用户体验设计与实现
先定义用户体验再动手开发
9.基本产品
10.产品验证(证明产品的价值、可用性、可行性)
1)可行性测试(明确现有技术条件)
2)可用性测试(用户会不会用?规划多次迭代、确保实现最佳的用户体验效果)
3)价值测试(用户是否喜欢这些功能)
11.原型测试
12.改进现有产品
13.平滑部署(避免更新产品导致用户方案反感)
14.快速响应阶段(产品发布后要趁热打铁)
15.瀑布式开发方法(阶段式开发、阶段式评审)
大公司如何创新:20%法则、臭鼬工程(自己私底下搞,拿出方案获得认可)
四、产品
大众网络服务产品的要点:可用性、人物角色(用户分类、抽象出有代表性的用户类型)、扩展性、持续可用性、客户服务、保护用户隐私、口碑营销、全球化、平滑部署、用户社区管理
产品经理越来越“火”,这一现象本身极具商机,都说商业跟战争是推动社会进步的两种方式。于是乎,市面上关于产品经理的方法论教学越来越多,相信是在不断推动着产生更多优秀的产品经理。
可能本书在现如今看来已不再新鲜,但它打下了一个基本的经典框架,对于我这样连初出茅庐都有点谈不上的小白来说,还是一个很好的启蒙。
最后,附上一句本书摘录的金句:永远不要告诉别人怎么做,而是告诉别人做什么,这样往往能收获惊喜。
以上,写得匆忙,没有漂亮的附图。