房地产销售技巧和话术
电话一般在下列三种时机下使用：
预约与关键人士会面的时间。
直接信函的跟进。
直接信函前的提示。
电话接近技巧，可分为五个步骤:
1、房地产销售准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息:
客户的姓名职称;
企业名称及营业范围;
想好打电话给客户的理由;
准备好要跟客户说的内容
想好客户可能会提出的问题;
想好如何应付客户的拒绝。
2、电话接通后的技巧
电话接通后的技巧。一般而言，如果接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的客户的名称;然后接听电话的是秘书，秘书有一项任务--拒绝老板们认为不必要的电话，所以，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板有很重要的事要谈，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己，然后在最短的时间，引起客户的兴趣。
4、诉说拜访理由的技巧
依据您对客户事前的准备资料，对不同的客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。
文章来源：超越房地产
