对消费者来说,体验是选择产品、选择公司最重要的依据。所以把创新和体验结合起来,就变成了一个新的概念——微创新。
怎么定义微创新呢?从用户的角度来看问题,从行业巨头看不到、看不懂、看不起的小处着眼切入市场,通过快速地、持续地改进产品的用户体验,从而达到颠覆市场格局的目标,这种持续不断的创新就叫微创新。
在互联网里,用户并不真正关心你背后的搜索算法,用户用你的产品,最重要的是在
问:你给我解决了什么问题?你让我觉得舒服的点在哪儿?让我觉得好用的地方在哪儿?
所以,一切从用户出发的这种创新,我都把它归结为微创新。
你觉得苹果的iPod、iPhone还有iPad有什么高、精、尖的技术突破吗?
其实没有,但苹果把现有的技术以一种新的方式整合在一起,呈现在用户面前,提供了一种完全不同于视窗系统的全新体验。
靠这个占领市场后,苹果就快速推新版本,每一个新版都有新的用户体验。所以说,苹果是利用做互联网软件的方式做硬件。
有两点很关键:第一从小处着眼,贴近用户需求心理;第二要小步快跑,快速出击,不
断试错。我把这两点称为互联网上的“微创新”规律。
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文|公子义