姓名：唐芳
20201015#日精进Day119
表现：10
在和别人的沟通中，你是否：
试过自己说得很清楚了，对方却一直都是懵的？
以为很明确理解对方的意图了，结果却和对方想的不一样？
感觉到对面的人嘴上说的和心里真实想法往往天壤之别？
对下属传达指令，对方却很难接受？
经常感觉到自己好像都不会说话了？
那么你是否掌握真正有效沟通的方法？
“建立学习型组织、企业必须要运用教练技术这一工具；学习之道并不是从别人身上得到答案，学习的出现是因人们愿意在繁复的操作过程中，不断寻找方法自我反省或是雇用一个具备‘学习工具’和‘技术 ’的教练 。这些工具或技术是有异于坐享他人的答案……而是帮助培养个人的独立思考能力去找出自己的解决方法……”
———摘译自美国1999年9月访问《第五项修炼》的作者彼得.圣吉
教练技术是一门超级强有力的沟通技术，我在节目访谈以及生活的各个层面时刻都在运用！ ——阿里巴巴 马云
CP（教练理论）是Coaching Principles教练技术理论的简称，它是掌握教练之道、成为卓越教练的第一步。CP更多地聚焦于技术和能力层面，它会从管理学的角度去定义“教练”，及“教练”在企业中扮演的角色。参加者会重点学习教练能力、技巧、辅助工具等理论，会从不同的层面和角度去检视自己的心态，加强自我洞察力，从而提升自身素质。
CP 教练技术理论课程是成为个人“生命教练”及企业“管理教练”必修课程，是掌握教练之道、成为卓越教练的第一步。作为教练，需要具备一些基本能力。该课程作为一门独立的课程，在心理学的理论框架下，由浅入深的学习教练基本技巧和步骤。通过探讨学习的深入，从“信念”层面入手，开启成长的内在驱动力；从“心”出发，提升发问的层次、区分的深度、聆听的广度，回应的精准度，揭示对话背后的心态与逻辑，读懂隐藏在情绪与身心语背后的真实表达，唤醒客户价值。并且随着教练时间的累积和持续学习，教练逐步把“技术”变成了“艺术”。
教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。
1、聆听
从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。“聆听”是教练能力中最基本的一环。所有的客户的信息、资料，教练都是通过聆听搜集来的。如何可以听得更多、听得更全，听到客户真实的状态，这就需要教练认真锻炼这方面的能力。
2、区分
让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。“区分”是体现教练价值很重要的一环。客户没有迁善、不愿意迁善、就是因为没有区分自己信念当中的盲点。所以，教练不仅要能够区分到客户 信念当中的盲点，还要有效令到客户收到、看到这个区分，从而看到自己信念中的盲点。
3、发问
通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。“发问”是帮助教练更有方向地去聆听的一个工具。从这里开始，教练在互动过程中，不再是在形式上被动地接受信息，而是可以更直接地扑捉信息。好的问题对教练过程的帮助是决定性的。善问恰当的问题是教练的重要能力。而教练善于发问的关键在于懂得问教练式的问题。
4、回应
发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。“回应”这个能力的运用是对教练的一个挑战！之前学习“聆听”、“区分”、“发问”都是一个从旁进行的技巧，惟独回应是要教练贡献自己这个人出去，可能面对的遭遇是客户的抗拒。因此，初学者往往在回应上欠缺，不敢回应，不知道怎样回应。在这样的时候，作为教练是没有力量的。回应作为最直接反馈客户真实状态的一个能力，是体现教练作为一面清明的镜子的核心。所以，掌握好回应是成长为合格的教练必须跨越的
通过不断学习、实践，将会获得：
清晰如何运用教练的四种能力：聆听、区分、发问、回应· 清晰教练的四个步骤及如何运用使之效益最大化· 了解教练的背景与管理趋势，有效领导员工· 掌握设定目标的系统，教练客户达成成果· 运用激励与挑战支持被教练者（您的客户）达成目标· 提升情商并建立一个健康、有效的教练关系· 通过身心语捕捉客户的反应，有效支持教练的过程· 通过积极参与日常定期举办的“教练技术实践”不断深化、熟练实际的教练能力。
清晰教练的四个步骤及如何运用使之效益最大化
了解教练的背景与管理趋势，有效领导：您的员工、您的团队
掌握设定目标的系统，被教练者达成成果
提升情商并建立一个健康、有效的教练关系，有效提升人际关系
运用激励与挑战支持您自己和身边的人达成目标
通过身心语捕捉身边人的反应，有效支持教练的过程
清晰如何在企业中推广教练业务及教练文化
清晰教练理念及操守，缔造教练行业的专业性
培养管理者的刚性管理能力（权力领导力）与柔性推动能力（非权力领导力）
掌握一套从精准目标到行动跟进的教练方法
掌握一套问题处理与决策的教练方法
大大降低管理者 “忙累烦”的透支状态
打破科技员工的盲点，启发自主管理的智慧
提高管理质量的同时，提高员工工作成就感
教练式沟通、教练型领导力已经被世界500强企业68%的企业所运用！
